制胜职场:一开始就要做对(全文)-第13章
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再优秀的员工，如果不能与团队并肩作战，会在一定程度上影响团队的工作质量和整体效益，更重要的是阻碍自身的发展。
很多人刚参加工作时，都满腔热情，渴望成就一番事业，而常常忽视团队合作的重要性。事实上，每个人的精力和智慧都是有限的，在工作中总是会遇到无法解决的问题。这就需要与人合作，用他人之长补自己之短。只有这样才能实现团队合作的最终目标：在合作中更快、更好地达到自己的目标，实现自己的理想，为企业创造更大的经济效益。
第61节：不找任何借口（1）
第5章 精益求精，超越自我
不找任何借口
创新才能取胜
挖掘自己的潜能
比别人多做一点
坚持就是胜利
把学习当作一辈子的事
永远超过老板的期望
不找任何借口
不找任何借口，实际上反映了你视工作为自己的事业的态度，有了这种态度，〃成功〃自然会主动找上门。
富兰克林·罗斯福因患小儿麻痹症而下半身瘫痪，可是他从来不找任何借口，而是以信心、勇气和顽强的意志向一切困难挑战，居然冲破美国传统束缚，连任四届美国总统。他以病残之躯在美国历史上，也在人类历史上写下了光辉灿烂的成功篇章。
和罗斯福一样，又聋、又哑、又盲的小姑娘海伦·凯勒也从来不找任何借口。坚强的性格和对生命的强烈渴望，战胜了身体上的缺陷，她在老师莎莉文的指导下学会了盲文。凭着一股不服输的韧劲，她在八岁那年考上了珀金斯学院，之后，又学会了五国语言。十六岁那年，她考上了哈佛大学。她的事迹激励着一代又一代的年轻人。
就连先天缺陷的人都不找任何借口，坚持不懈地朝着自己的目标而努力，我们这些健全人更没有什么理由为自己的懒惰和失职找借口了。
但在现实生活中，我们经常听到这样的借口：上班迟到，就怪交通拥挤、公交车开得慢；工作业绩不理想，就怪老板决策失误；同事不喜欢你，就怪他们不懂得欣赏你……只要去找借口，任何错误、过失都能找到看似合理的借口。
第62节：不找任何借口（2）
本杰明·富兰克林所说：〃善于找借口的人几乎一无是处。〃当找借口成为一种习惯，就容易产生消极心态，毒害人们的灵魂，最终将阻碍他们的正常潜能的发挥，许多人因此而未老先衰、斗志全无、不思进取。对这些人来说，借口就像一只血盆大口的猛兽〃吃掉〃了他们的目标和把工作做好的希望。
就像传染病可以治疗一样，〃借口症〃也有药可医。最关键的就是要用客观事实将借口一一驳倒，使它们无处遁形，彻底驱除我们的心魔，从而为我们做成事情打开成功之门。
不找任何借口，不计一切代价，执行公司的指令的员工，才是大多数老板最需要的员工。很难想象，一个没有责任心，工作失误就找借口的员工会给顾客提供优质的服务，给企业创造什么经济效益。这样的人，任何老板都会避之惟恐不及，因为创造价值是他们对员工最大也是唯一的要求。
不要找任何借口，因为没有克服不了的困难，没有解决不了的问题。事业失败了，工作失职了，再完美的借口对事情的改变也没有一点点意义。与其费劲心思寻找借口，为自己开脱，倒不如仔细琢磨下一步的计划。反过来说，面对失败时，如果制定了行之有效的解决措施，失败就成了成功之母。到那时，原来失败的借口就不用找了。
休斯·查姆斯在担任〃国家收银机公司〃销售经理期间曾面临着一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。在外面负责推销的销售人员知道这个消息后，失去了工作的热忱，销售量开始下滑。后来，情况越来越糟糕，销售部门不得不召开全体销售员大会，全美各地的销售员都参加了这次会议，查姆斯先生是这次会议的支持者。
首先，他请业绩最好的销售员讲了销售量的下跌的原因。这些被点名的销售员站起来后，都不约而同地给出了这样的答案，譬如商业不景气、资金匮乏、人们希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。
当第五个销售员开始列举他无法完成任务的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。接着，他说：〃我宣布，大会暂停10分钟，让我擦亮我的皮鞋。〃然后，他要求坐在附近的一名黑人小工友为他擦鞋，而他自己则站在桌子上不动。
第63节：不找任何借口（3）
人们开始议论纷纷，还有人认为查姆斯先生疯了，而这时，那位黑人小工友仍然不慌不忙地擦着鞋，展现出了一流的擦鞋技术。
皮鞋擦亮后，查姆斯先生为小工友支付了一毛钱，然后会议继续进行。他说：〃这位小工友是专门在整个工厂和办公室里擦鞋的人。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。〃
〃这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来。你们认为那位白人小男孩没赚到钱，是谁的错？〃
那些推销员异口同声地说：〃当然了，是那个小男孩的错。〃
〃正是如此。〃查姆斯回答说，〃现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？〃
同样又传来如雷般的回答：〃当然，是我们的错。〃
〃我很高兴，你们能坦率承认自己的错。〃查姆斯继续说，〃我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱。只要你们回到自己的销售地区，并保证在30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再发生财务危机了。你们愿意这样做吗？〃
大家都说〃愿意〃，后来果然办到了。那些他们曾强调的种种借口〃商业不景气〃、〃资金缺少〃、〃人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西〃等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
一个优秀的员工，不仅要具备精深的专业知识、熟练的工作技能、过硬的职业素养，更重要的是还要有一种〃不找任何借口〃的决心。无论遇到什么困难，他们都会积极地寻找解决办法，排除困难，永不放弃，财富和荣誉就会随之而来，何乐而不为呢？
美国成功学家格兰特纳说：〃如果你有自己系鞋带的能力，就有上天摘星星的机会！成功的人永远在寻找方法，失败的人永远在寻找借口，当你不再为自己的失败寻找借口的时候，你离成功就不远了！〃
第64节：创新才能取胜（1）
创新才能取胜
创新就是做别人没有做过的事。勇敢地尝试新事物，可以开启新的机会，使你迈入从未迈进过的领域。沿着别人走过的道路走，从来不敢做新尝试，就永远发现不了美丽的风景。
美国著名管理大师杰弗里说：〃创新是做大公司的唯一之路。〃没有创新，企业管理者没有作战能力可言，也不可能有做大的机会。同样的道理，创新是一个员工的立身之本。突破思维定势，强化创新思维，这将是你成功的法宝，也将是企业立于不败之地的法宝。
微软公司在招聘新员工时，总是千篇一律地重复这些话：〃你对软件设计感兴趣吗？〃〃你认为软件的开发，对人的生活会产生什么根本性的影响？〃只有对这几个问题做出完美的回答，才能最终进入微软。
对此，微软的高级人力资源培训主管给出了这样的解释：〃软件设计是一个创造性的工作，而微软又是一个效率至上的公司，它需要的人，除了扎实的软件设计方面的专业知识外，还必须具有丰富的想象力，强大的创造力，这才符合微软的企业精神自由创造。〃
事实上，创新能力不只是微软对员工的要求，也是世界上所有企业对员工的要求。对企业来说，只有每一个员工都主动地发挥自己的创造力，企业才能不断提高自己的核心竞争力，使自己立于不败之地；对员工来说，只有最大限度地发挥自己的创造力，才能不断增强自己的真本领，成为一个企业真正需要的人。
创造力并不是奇迹，人人都具备它，关键就看你是否能将它发掘出来，并充分地利用它。大多数人由于受到传统思维的束缚，形成了一种思维定势，长此以往就会缺乏创新意识，只满足于目前的成就，他们就是我们常说的失败者和平庸者。而成功者和卓越者，总是能发挥自己的聪明才智，将自己与生俱来的创造力发挥到极致，因此他们的成功是自然而然的。
1951年，当山姆带着全家搬到本顿威尔时，这里还是只有三千人口的边远农村小镇，离最近的城镇罗杰斯也有约十公里。山姆在这里买下了一家名为哈里逊的杂货店，加上另租下的隔壁的理发店，拥有不足400平方米的店面。山姆将老式货架变成新式陈列架和柜台，并开始采取自助式服务的营业方式，小店的营业额直线上升。
第65节：创新才能取胜（2）
初尝成功的山姆并不满足，他继续尝试，又到其他城镇寻找机会，在本顿威尔以南约三十公里的地方开了一家新店。山姆继续自己的经营模式，第一年的营业额就达到了9万美元。此后，山姆不断尝试改变经营方式，不断扩张店面。然后，他与弟弟巴德联手，在密苏里州的圣·罗伯特开设了当地第一家大型杂货店〃沃顿家庭中心〃，越做越大，营业面积出最初的1200平方米扩大至2000平方米，年营业额超过200万美元。
山姆仍然在不断尝试：第二家家庭中心建立，接着是第三家……二十年后，沃尔玛建成五六家分店直至今天的沃尔玛成为全球性跨国公司并仍然不断超越自我。
创新就是做别人没有做过的事。勇敢地尝试新事物，可以开启新的机会，使你迈入从未迈进过的领域。沿着别人走过的道路走，从来不敢做新尝试，就永远发现不了美丽的风景。很多时候，只要一个小小的改变，工作中有些解决不了的问题就会迎刃而解；只要摆脱思维定势的牢笼，往往就能产生意想不到的效果。日本东芝电气公司就为我们提供了一个成功的实例。
1952年前后，东芝公司积压了大量的电扇，一度陷入绝境。7万名职工绞尽脑汁，仍然没能打开销路。一天，一个小职员向公司的董事长提出了改变电扇颜色的建议。经过仔细的讨论和研究后，东芝公司采纳了这个职员的建议，把电扇的颜色改成了五颜六色。第二年夏天，这批彩色电扇一面世，在全世界引起了强烈的反响，在几个月内狂销了几十万台，甚至还掀起了一阵抢购热潮。此后，在全世界，电扇不再是沉闷的黑色，成了五颜六色的。
只是改变了一下颜色，就能产生如此巨大的经济效益。而提出这个建议的，只是一个知识并不渊博，经验也不丰富的小职员。这个故事还告诉我们，我们周围的一切都可以激发我们的创新思维，哪怕它只是一件平凡的小事。
大凡成功的人，都是〃敢为天下先〃的人。正是由于敢于尝试，诺贝尔才能发明�
