赚钱一定有办法-第29章
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主管：“是的。”
推销员：“据我所知，您单位在冬天出车比夏天多，是吗？”
主管：“是的，我们夏天的生意不大兴隆，而冬天则多得多。”
推销员：“那么，您的意思就是这样：您单位的卡车一般情况下运载货物为2吨，有时会超过2吨，冬天在丘陵地区行驶，汽车就会处于超负荷的状态。”
主管：“是的。”
推销员：“而这种情况也正是在您生意最忙的时候，对吗？”
主管：“是的，正好是冬天。”
推销员：“在您决定购买多大的马力的汽车时，是否应该留有一定的余地比较好呢？”
主管：“您的意思是……”
推销员：“从长远的观点来说，是什么因素决定一辆车值得不值得买呢？”
主管：“那当然要看它能正常使用多长时间。”
推销员：“您说得完全正确。现在让我们比较一下：有两辆卡车，一辆马力相当大，从不超载，另一辆总是满负载甚至经常超负荷，您认为哪辆车子的寿命会长呢？”
主管：“当然是马力大的那辆车了！”
推销员：“您在决定购买什么样的卡车时，主要看卡车的使用寿命，对吗？”
主管：“对，使用寿命和价格都要加以考虑。”
推销员：“我这里有些关于这两种卡车的数据资料，通过这些数字您可以看出使用寿命和价格的比例关系。”
主管：“让我看看。”
（主管看资料）
推销员：“哎，怎么样，您有什么想法？”
主管：“如果我多花5000元，我就可以买到一辆多使用三年的汽车。”
推销员：“一部车每年可赢利多少？”
主管：“少说也有5－6万吧。”
推销员：“多花5000元，3年赢利10来万，还是值得的，您说是吗？”
主管：“是的。”
最后主管购买了4吨的汽车。
这个推销员的沟通艺术是十分高明的。主要是他能在不知不觉中将对方进行引导，而且处处是站在对方立场上说话，所以对方终于被说服了。
富者秘诀
良好的沟通是公关最重要的一环，你总有会见客户的机会，这时，你需要的是信心，帮你克服紧张情绪，在产品品质不分高低的情况下，良好的个人印象或许是你制胜的关键。
不论你的业务信件多么有效，很少大企业是单靠信件来运作的，你总是要出去会见你的客户，换句话说，你得面对面推销你自己和的产品。或许你对这部分的工作会比较紧张一点。事实上，这是每一个人在开始他的事业时都会碰到的问题。就连那些见识很广、经过大风大浪的人都会经历这个阶段。他们刚开始时也像你一样紧张，但是他们能够克服这种恐惧，所以你也可以。相信你和一般的业务员一样，都是很有能力的，难道不是吗？
你所需要的是信心，有了信心就可以确定你和客户面对面交谈时能把生意说好。信心会帮助你克服紧张——你可以如此告诉自己。信心来自三点：好的言谈举止、优良的产品、良好的表达能力。
如果要你在两位供应商竞争者中选择一位——他们所提供的产品品质完全一样，你会选谁呢？（当然品质完全一样是不可能的。）你最可能选给你好印象的供应商，也就是你看得顺眼的那一个。在做生意中，有句格言是很恰当的：“你永远都不会有第二个机会来给人第一印象。”所以你必须第一次就予人好印象。特别是在推销产品的时候，你的服装及整体给人的感觉都是你个人企业中重要的一部分。但是，有些场合你所需要的不单单是让人看着顺眼，有时你的穿着看起来让人觉得太老或是太年轻，我可以告诉你，你的感觉是错的，人们不会太在意年龄。推销产品的时候，态度跟举止是更重要的问题。但是如果你的年龄让你觉得没有信心，那么就得想点办法了。事实上，你的年龄是可以包装的。
1． 穿更有格调的衣服，但是不要太追求时尚。
2． 发式不要太老气，如果你真的很担心这个，不妨戴顶假发。
3． 无论如何，最主要的是——要充满朝气。总而言之，要感觉自己很年轻。
4． 如果你觉得自己太年轻了，可以比你同年龄的人穿得更保守一点。
5． 头发梳理整齐，不要蓄长发，男女皆同。
6． 使用有质感的配件，譬如手提包等。这些东西可以吸引人赞美的眼神。
你笑的时候至少看起来很愉快，记得不要笑得太厉害。笑得太夸张是做不了什么生意的。有这样的说法，就是一个业务员愈老练就愈少笑。也许是年纪使然吧！比微笑更重要的，还有一件，就是要看起来很诚恳而且很机灵，这是大家都承认的事实。无论如何，不要看起来呆若木鸡。
谈到脸部的表情，就不得不谈到肢体语言。例如你的坐姿如何，身体的每一个动作都可以你给人一种印象，记得让这些印象成为好的印象！身体过度向前倾被视为侵犯性，像是你要侵犯别人的空间，当然，没有人会说肢体语言是很容易做得好的！
用手遮着嘴也不是一个好习惯，好像你不希望人家知道是你在说哪些话，或是似乎别人有什么不对劲。
致富谈
1． 保证双向沟通。切记沟通是个双向的过程。一个组织不仅要传播正确的信息，还要建立起能够接收来自于员工、客户、供应商以及公众的反馈信息的机制。应创造有利于公众与组织进行交流的各种条件，如发送问卷调查表，征求反馈信息等，也可以使用建议卡和意见箱。在组织的网站上应设置电子邮件的回复功能。收到信息后，要及时回信，答复那些不辞劳苦与你联系的人，以体现你对相互沟通的重视。
2． 传播正确的信息。确定所传播的信息都是经过精心策划，而不是随意发出的。粗鲁的保安人员，询单草率的音示牌，以及不友好的、冷漠的、或未经培训的员工，所有这些信息都会令人印象深刻，但起的作用却是负面的，因为这些表明了组织很不交好或者漠不关心的态度。不要忽视员工的行为、组织政策或者工作程序给组织形象可能带来的不利影响。以一个初访者的眼光仔细观察所在组织，你的第一印象是什么？收集新员工、新客户或初次来访的客人对组织的印象，倾听他们的看法，采取行动以消除组织无意中所造成的负面影响。
3． 学会倾听。倾听是多数人已经失去的良好翅膀。现在，交谈似乎变成两个人轮流说话。很少人认真去听别人说些什么，多半只是忙于考虑自己接下来要说的话，因此无暇倾听。其实，在我们的公私生活中，如何倾听远比如何说话来更重要。只要我们能静听对方的需求，我们将可做成更多笔生意，刺激更高的生产力。我们未必需要也未必能够达到对方的要求，但为了维持关系，我们一定了解他们的需求。
4． 沟通良好意味经由言语或非言语的方式，明确表达你的意向。更重要的是，沟通良好还表示你了解对方想要的表达的意念。
赚钱致富第3招联合媒体法
赚钱语录
与媒体有效沟通是一项核心的公关技巧。与新闻记者建立起稳固的关系，组织成功的新闻活动、监测新闻报道，保证信息的传播。
实证分享
美国推销之父道格拉斯·爱德华兹曾经举过这样的例子：
有一位棒球职业运动员，得到了初次参加棒球俱乐部的最高薪水。俱乐部所在的那个城市的报纸以半版的篇幅刊载了这位棒球运动员将来该市并在那里安家的消息。
那么，这位高薪运动员在新城市里需要些什么呢？
他需要一幢房子。如果是搞房地产的，这位就是能够推销的最好对象。
他还需要家具和装饰品。如果推销室内设计服务，以及推销家具、地毯或其他家庭用品，这是一个极理想的准顾客。
庭院生意怎么样？他的新家庭需要各式各样的产品和服务项目——网球场、游泳池、庭院、环境美化等。
他不可能没有汽车。运动员们都想在电视里观看自己的表演，还需要一台录像机。
然而，在所有的当地报纸报道这一消息后的几星期，他说到了那个新城市，并没有推销员在看了报纸后同他联系过，只好向认识的人请教，听取意见，查问电话簿，自己开车到处采购，来满足自己的需求。
当他来到这座城市的时候，我们的推销员只是守在展销厅里，恭候顾客的到来。
富者秘诀
巧用媒体法的关键就是利用报纸等媒体进行产品的宣传，而且报纸宣传也是一种极为便宜的宣传方式。
一般情况下，小店无力在报刊上做大版面的广告。但是，在报刊中缝或是集合广告中占一席之地，是应当尽力争取的。这样花钱并不多。
上报纸，就要精心考虑广告文的写作，广告文是印成文字的无声推销员，文字应当流畅易懂，内容真实可信，构思新颖巧妙。不要忘记，最好要安排几个突出的文字，以便使你的广告在“挤得满满的广告海洋中跳出来”抓住顾客，重复出现是加深印象的有效方法。如果条件许可，尽量选一些本地读者群较多的地区性报刊。经常登一些小店的信息，对提高小店知名度，无疑是非常必要的。
向报纸投稿是一种省力省钱的宣传手段，新闻稿件往往比广告还有影响。因为它是站在客观的立场，有时是消费者的角度上作出评价的。因此，多数人相信报纸上的报道，而不太相信自吹自擂的广告。一些小店精于此道，不时在报刊上报道点小文章，居然很见成效。如果你有点动笔的能力，不妨自己将经营中的体会，新鲜招数，分析提炼一下，写成比较生动的短稿投给报社，许多报纸都安排有这方面的专门版面。因为读者中的消费者群非常关心市场信息，各种店业经营情况等商情，只要你有文化，认真努力，并主动取得与报社的联系，报纸上见几篇稿件决不是高不可攀的。如果能联系到报社的编辑或记者，请他们为你的小店写一篇采访，自然是求之不得的好事。能做到新闻稿件中引用社会上知名人士对本店作介绍或评价，当然更有份量了。
那么怎样选择广告媒介呢？
为了取得最佳的广告效果，面对种类繁多的广告媒体，如何恰当地，有针对性地选择，以达到广告宣传的目的，一般要掌握以下几个原则：
1． 根据广告所要宣传的商品种类，商品的性能、特点、使用价值、商品养护等内容和要求进行选择；
2． 根据广告媒体的传播数量和质量进行选择；
3． 根据市场调查和预测进行选择；
4． 根据广告宣传的费用进行选择；
5． 根据不同地区、不同消费者的特点进行选择。
选择广告媒介的最终目的是要使广告宣传恰到好处，取得最佳效果。
致富谈
1． 通常，机灵的推销员就是从小型的当地出版物里获得大量的准顾客。当浏览报纸时，不去看最近这个世界又发生了哪些大灾难的报道，查找的是有关销售区域的新闻。谁被报进来了？谁被晋升？谁获奖？谁正在开发一个新项目？
2． 一个邮递员送来的，而却被不屑一顾就扔掉的地方小报。有的这类小报载满了地方新闻。
3． 还得查看刊登某些工商业的专业报刊，这些刊物可能提供大量准顾客的信息。
4． 学会阅读报纸只需练习几天时间，一旦开始了，将会惊讶地发现许多有价值的信息，并注意随手勾画。
5． 拿来今天的报纸，阅读每条头版新闻，记下对自己有一定商业价值的报道。优秀的销售人员努力与有关的人联系，为自己留一份相应的复印件，接�
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