优秀员工必备的10种能力-第2章
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从自身找原因。殊不知，成功之人从不忽视任何一个小细节，不放过任何一个可能的机会。如果你能脚踏实地地从每一件小事做起，再平凡的你也会做出不平凡的事情来。
思索
※ 你会用心观察身边的人和事吗？如果你看见别人不太重视细节方面的问题，你会怎么做？是好心地提醒，还是视而不见？
※ 你注重自己的外表和言行吗？你认为这对你的工作有影响吗？
第6节：注重细节，通向成功的阶梯（2）
※ 你是否认为不必要在一些小事上浪费无谓的时间？你怎么看待那些总是关注小事的人？你会认为他们的行为是一种没有出息的表现吗？
※ 你身边有因注重细节而成功的人吗？如果有，你认为他成功的最大原因是什么，你应该如何向他学习？
1．你曾经有过不注重细节而导致失败的教训吗？如果有，把它写下来。
2．假如你的生活中发生过因注重细节而取得成功的事情，赶快拿出笔记下来，这可是一个值得回味的经历。
3．准备一本小册子，记下你对碰到的事情的想法，也许在某一天你能用得上。
4．注意在平时培养自己的观察力和敏感性，比如阅读这方面的书或者参加相关内容的培训。
5．中外有很多认真对待小事的名言或者因注重细节而获得成功的范例，利用闲暇时间搜集整理起来，放在显眼的地方。
6．中外也有些因“不小心”而酿成大祸的案例，把它们抄下来，时刻提醒自己不要重蹈覆辙。
我们时刻要用“千里之堤，溃于蚁穴”的故事来警醒自己，铭记从小事、细节做起的重要性。还等什么，赶快行动吧！
第7节：忠诚，执行的最大动力（1）
忠诚，执行的最大动力
鲍勃尔原本是公司的一名普通生产工人。1992年，公司招聘营销人员时，他主动请求调入营销部门，并顺利通过了从事营销工作的所有测试，于是他顺利进入了营销部门。
当时，公司的规模还很小，只有三十多人，想开发更多的市场却苦于财力和人力不足，因此每个市场只派了一个人。鲍勃尔被派到了西部一个市场。
在这个完全陌生的城市里，鲍勃尔吃尽了苦头，但凭着对企业的一片赤诚之心，他丝毫没有动摇。没钱坐车，他就步行，挨家挨户去推销公司的电器产品。为了等一个约好的客户，他常常顾不上吃饭，因此患上了严重的胃病。他租住的是当地人闲置的车库，没有电灯，即使白天也伸手不见五指。更为要命的是，这个城市春天经常有沙尘暴，夏天时常会下冰雹，冬天又冻雨连连，这对一个物质条件贫乏的推销员无疑是一个巨大的考验。甚至，有一次，鲍勃尔差点被冰雹击晕过去。
不仅如此，公司的条件也差到超乎鲍勃尔的想象，连产品宣传资料都无法供应。鲍勃尔只好买复印纸，自己动手写宣传资料。
在这样的条件下，鲍勃尔始终没有退缩，他对自己说：“我必须忠诚于我所从事的这份工作。”一年后，被派到全国各地的营销人员都回来了。其中六人早已不堪忍受工作的艰辛而悄悄地离职了，只有鲍勃尔坚持下来了，而且他是干得最好的一个。
最好的员工当然会有最好的回报，三年后，鲍勃尔被任命为市场总监，而这时的公司已经发展成为拥有上千人的中型企业。
启示
人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实、守信是形成强大亲和力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。
对企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本；对员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷紧神经；因为忠诚，我们对未来更有信心。
忠诚并不是“从一而终”，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种对职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。
忠诚、责任、执行是最基本的商业精神，让我们能战胜一切的困难。作为公司忠诚的员工，即使是你的竞争对手，他们也会敬佩你的责任和忠诚，因为你让他们知道为什么对手比自己还强大。
思索
※ 你认为忠诚的员工的标准是什么？扪心自问，你是个忠诚的员工吗？
※ 你认为，怎样才能表现出你的忠诚？
※ 你如何理解“忠诚是执行的最大动力”？
※ 你认为忠诚的好处有哪些？
※ 有人说：“忠诚的最大受益者是员工本身。”你赞同这种观点吗？为什么？
※ 假如你是老板，在选拔人才时，如何兼顾执行力和忠诚度两个标准？
第8节：忠诚，执行的最大动力（2）
1．当上司对你的工作提出异议，并要求你进行改正的时候，你是否会说：“不就是……错了嘛”？
2．当上司要求你对某项命令服从的时候，你是否会说：“服从？先让我看看你说的是不是正确。”
3．当上司要求你停下手头上的工作，并开始另一项工作的时候，你是否会说：“等一下，我这里马上就好了。”
4．当上司命令你做某项工作的时候，你是否会问：“为什么要这样做？”
如果以上这些都是你的亲身经历，那么你就不算是一个忠诚的员工。记住：一个优秀的员工，一个不可替代的员工，可以不是一个能力出众的人，但绝对是一个对公司，对老板，对上司忠诚的人。
第9节：战胜胆怯，执行的第一步
战胜胆怯，执行的第一步
布鲁金斯学会创建于1972年，是培养世界上最杰出的推销员的摇篮。这个学会有一个传统：每期学员毕业前，都必须完成一个检验推销能力的社会实践活动。
2001年该学会的实习题是：谁能把斧子卖给美国总统？许多学员一看见题目就知难而退，因为他们认为美国总统肯定不需要斧子，即使他需要，也不一定正好买他们推销的斧子。
乔治？赫伯特却不以为然，他当即给美国总统布什写了一封信：“我有幸参观过您在得克萨斯州的农场，看见那里种了许多矢菊树，并且有些已经死掉了，因此我想您一定需要一把斧子。考虑到您现在的身体状况，您可能更需要一把不太锋利的老斧子，现在我正好有一把这样的斧子，是祖父留给我的，非常适合砍伐枯树。如果您有兴趣，请按以下的信箱给予回复。”
布什总统很快给乔治？赫伯特寄来15美元，买下了这把斧子。
2001年5月20日，乔治？赫伯特得到了刻有“最伟大推销员”的一只金靴子。布鲁金斯学会对他的表彰词是：金靴子奖已空置26年，虽然其间学会培养了数以万计的推销员，造就了数以百计的百万富翁，但这只金靴子之所以没有授予他们，是因为我们一直想寻找这么一个人——从不因有人说某一目标不能实现而放弃，也从不因某件事情难以办到而失去自信的人。
启示
战胜胆怯心理，是执行的第一步，需要巨大的勇气和自信。所谓勇气，就是指勇往直前的气魄和敢想敢做、毫不畏惧的气概。从某个角度来看，勇敢是智慧和一定程度的教养的必然结果。
克服胆怯，除了需要勇气和自信外，还要有责任感，这也是执行力的一个表现和基本要求。俗话说得好：“如果你不敢去跑，就不可能赢得竞赛；如果你不敢去战斗，就不可能赢得胜利。”因此只有勇敢地克服胆怯，才能更好地执行，完成自己的使命，实现自己的人生价值。
人最大的敌人是自己，只要过了自己这一关，克服再大的困难都易如反掌。乔治？赫伯特战胜了自己的胆怯，赢得了金靴子奖，更重要的是给自己以后做事情增添了信心，这将是他以后工作或生活中用之不竭的财富，终身受益无穷。
记住：成功的第一条件，是要战胜自己，战胜胆怯。谁都可以战胜胆怯，勇气对于任何人来说都是与生俱来的，唯一的差别是，有些人没有很好的利用和发现它。不管你是谁，只要你敢于面对自己和天地，你就是一个大勇之人，终会有所成！
思索
※ 你是否曾屈服在“拦路虎”的淫威之下？你确定自己真的尽全力了吗？如果没有，你为什么放弃了自己的目标？
※ 你是否真正理解何谓“勇气”？勇敢和莽撞、蛮干的本质区别何在？你身边有深受胆怯之害的同胞吗？你作何感想？
※ 你被别人认可的天赋有哪些？它们全都被付诸实施了吗？如果没有，原因是什么？你遇到了哪些困难？
※ 你是否有因胆怯而与施展才华的机会失之交臂的悔恨经历？你是否已经认识到了胆怯的危害？
※ 因为恐惧，给你的工作和生活带来了哪些困扰？你有没有因此而产生消极情绪？
回忆自己有关勇敢、勇气方面的经历，在一张白纸上依次写下如下内容：
你是否有因胆小怕事而助长邪恶势力的气焰或错失良机的经历；如果你的答案是肯定的，写出当时的具体情况和你胆小的原因，以便自警；
罗列出你近期可能面临的状况，并写出你希望得到的结果和应该采取的具体措施；
确定自己的座右铭，譬如“恐惧是失败最根本的原因”，时刻提醒自己勇敢地去克服自己的恐惧心理。
谨记一点：任何困难都是一时的，都是可以克服的；
抽出一点时间，向身边还有胆怯心理的人伸出援助之手，用自己的真心鼓起他们生活的勇气。还等什么，快行动吧！
第10节：想到更要做到（1）
想到更要做到
这是内刊记者兼主编杰克的自述：
前年，我只身闯荡纽约。得知一家企业内刊招聘记者，我当即带着作品集赶了过去。
到现场一看，我才真切地感受到竞争的激烈和残酷：125个人争夺一个岗位。平心而论，我对自己并没有信心，本来想打道回府，但又实在不甘心，于是抱着长长见识的心理留了下来。
我排在面试队伍的后面，主考官是该公司的老总。看着应聘者一个个面色凝重地离开考场，我强烈地意识到，只有来一场别出心裁的面试方式，才能出奇制胜。
这时，在会客室里坐等的几位应聘者的牢骚话引起了我的注意：“来的都是有经验的人，小小内刊还拿不下来？一个面试还搞这么复杂！”“肯定要当面出题让应聘者动笔，我们带了作品集，用不着害怕。”
我灵机一动，马上赶到楼下的打字店，以“求贤若渴”为题写了一篇现场短新闻。回到会客室时，正好轮到我出场。
出人意料的是，神色已略显疲惫的老总既没提业务等专业问题，也没问我的应聘经历，却要我从自己的角度谈谈如何做一名优秀的内刊记者。我立刻递上了刚打印完的那篇短新闻稿，胸有成竹地回答：“敏锐。”
就这样，我成了应聘者中百里挑一的幸运儿。老总的理由是：“正确的方法大家都注意到了，但心动不如行动，想到更要做到，关键是看你是否最先做大家都注意到的东西。”
启示
想到更要做到，想到不难，难的是想到并做到了。要想到并做到，就要落到实处，彻底了解自己，充分了解工作，这是执行的必要条件。无论是哪个领域，不
