最后期限 the deadline-第11章

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队的人不会这样做？？”
“那种人很可能已经把他们拆散了。”元首接着说，“拆散团队是我最不愿意
做的事情。但是有些公司甚至有一条相关的正式规定。每当一个项目完成的时候，
他们都会把团队拆散，把这当成一条原则。多愚蠢的主意呀！在我看来，一个组织
良好的团队，这应该被视为项目最主要的收获之一。所以，当你最后评价一个项目
时，不应该仅仅根据生产出的软件，还要看它是否造就了至少一个牢固而优秀的团
队，一个有愿望、有激情去投入另一个项目的团队。”
“呃，”过了一会儿，汤普金斯先生说，“很明显，我们都非常愿意在这个话
题上再好好讨论一场。那么，下一个要面试谁？”
贝琳达低头看看名单：“一个名叫加布里埃尔·马可夫的家伙。”
“喔，对了。”元首说，“马可夫准将。”
“一位将军？”贝琳达觉得很奇怪。
元首继续说：“准将以前负责军队的软件开发，所以他熟悉这个领域里的东西。
他有相当老的资格，但是实际上他做行政工作多于做项目管理。”
“无所谓。”贝琳达说，“我们手上有无数的人。我们也可以雇一个好的行政
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人员。”
“这正是我的想法。”元首表示同意，“我把没有在第一批项目中分配到任务
的人都交给他管理。在这些项目之外，马可夫准将负责组织其他部分的运转。我们
没有决定放在某个软件产品计划中的人最后都将在他手下工作。所以，可以说他是
我们的人力资源库的管理者。”
汤普金斯先生有点担心：“那么，如果我们要开始一个新项目，我们选的每个
人、每支团队实际上都是从他的辖区内出来的。他不会为这个感到不高兴吗？”
“我不这样想。”元首说道，
“实际上，他根本不知道怎么安排手下的人。”
“他们到底做什么？”贝琳达问道，“他们看起来都在干着工作，开发软件、
做设计、测试模块、编写文档。但是你告诉我们，可以随便从里面要人。我很想知
道这位准将给他们每个人都分配什么工作。”
那些在你手下工作的人，他们在干什么？”
“多数是在为中央计划办公室做软件。”准将告诉他们。他是个魁梧而强壮的
人，即使穿着便装也还像穿着制服一样。他嘴里镶有一颗金牙，就在门牙的位置，
由于他几乎总是在微笑，所以金牙显得非常醒目。现在，他的微笑带上了几分忧伤：
“我没有胆量告诉他们。”
“告诉他们什么？”汤普金斯问道。
“告诉他们中央计划办公室已经被取消了。这是元首亲自作出的决定。”说完，
他狡黠地冲着莱德尔先生的假胡子眨眨眼，咧开嘴笑了。
“天哪，这多可怕呀！”汤普金斯说，“所有那些人都在做无用的工作。”
“但这只是暂时的。”准将赶紧向他们保证，“我们已经跟美国和英国的公司
签了外包合同。我向你们保证，最多到明年，我们会让所有这些人都忙着干合同中
的活，起码是那些没有被你们选去做项目的人。”
这让元首有点惊讶：“我不知道你还在干这个，加布里埃尔，找外包项目。”
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“呵呵，我想这是有意义的。而且那边也有很大的市场。是的，没有太大的压
力要求他们为国家创造多少收入，因为按照国际标准，他们现在的工资水平还是很
低的。在我们自己需要他们之前，我们可以一直让他们繁忙地工作，将他们作为一
个巨大的人力资源库来管理。只是，这一切都太没意思。就算还有中央计划办公室，
这份工作还是很没意思。为了保持士气高涨，我需要给他们寻找真正有意义的工
作。”
贝琳达换了个话题：“你曾经管理过的最大的团队是什么？”
“13　571　人，由摩罗维亚陆军第一军、第二军和空军共同组建的团队。”准将
立刻答道，“每年的预算是1　1　91　亿美元，资金总额是8　1　53　亿；688　名军官（包
括9　位将军），362　名后勤人员；7　1　2　万平方米的室内场地，超过1　100　平方公里
的基地和研发中心；509　名技术人员，包括388　名程序员、系统分析员和设计师。”
“噢，”贝琳达说。
“呵呵，”汤普金斯过了一会儿才说，“我想你完全有资格来管理我们的人员。
这份工作对你有吸引力吗？”
准将又笑了：“当然有。从某种角度来说，我是个技术上的新手，但也是技术
的信徒。我想，未来是属于信息的：处理信息得到知识，通过网络传递信息，将知
识送到它的市场上去。这是一次巨大的革命，而我希望成为其中的一分子。为你们
工作、与你们一起工作、从你们那里学到知识、把我的知识教给你们，这是我的光
荣。”
准将说完以后，又是一阵沉默。每个人都感觉到了他的诚挚和热情。汤普金斯
很惊讶自己竟然如此喜欢听到这些话。
另一方面，贝琳达还在惊讶于那些数字：“你知道，准将先生，我从来没有管
理过你的110　的人。让我们分享你的见识吧。从所有这些经验中，你学到了什么？
选几样告诉我们吧。”
马可夫准将陷入了沉思，目光开始变得涣散。过了一会儿，他开口了：“永远
不能停止学习的一课就是：壮士断腕。当你做一些有价值的事情的时候，总会有很
多相关的风险，总会有让你的努力付诸东流的可能性。而在软件开发的工作中，情
况尤其如此。数数那些失败项目的个数吧，那些什么也没交付、或者被取消的、或
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者交付出没用的产品的项目。也许有14，至少在大型项目中，是失败的项目。”
“如果完全按照项目运转良好、最后获得成功的标准来评价自己的工作，你看
到的画面是不完整的。你还必须看自己控制错误的能力有多强，看自己砍掉失败的
工作有多快。这是我所学到的最大、也是最难的一课。”
逐渐成型的人员配置是令人难忘的，但是仍然充满了未知。在以前的位置上，
汤普金斯先生总会有那么几个人可以依赖——　那些与他一起工作了5　年或10　年甚
至15　年的人。摩罗维亚的管理团队中这些新面孔看起来都很好，但是他还是在猜想：
几年以后，他在他们的记忆中会有什么样的形象？无论如何，他很难抑制住自己的
乐观。特别是准将，他的加入让人高兴。汤普金斯感到，这个可爱而聪明的人将总
能给他以帮助，为他的思考提供极好的补充。最重要的是，知道1　350　多个没有参
加这六个关键项目的人都在准将这里得到妥善的安排，这实在让他大松了一口气。
汤普金斯抬头看看新的组织图，这是他和贝琳达昨天下午画在白板上的：
有七个人直接向他报告：马可夫准将和六个产品经理，这六个经理负责交付与
Quicken、QuarkXpress、Photoshop、Painter、Lotus　Notes　和PageMill　分别直
接竞争的产品。在每个产品经理下面，都有一支A　团队、一支B　团队和一支C　团队，
这三个独立的单位将彼此竞争，力争以最快的速度制造出最好的产品。
他还要寻找八个关键的人，包括一个直接报告者。在需要有经验的行政人员的
意见时，他会去向准将咨询，而不只是把他作为人力资源库的管理者。准将可以按
照自己的想法去继续做外包的项目，只要承诺把这六个项目的人员需求放在第一位
就行了。
还不够完美——　他还在担心在他下面的那个空框——　但是很明显，他们已经
在短短的一个星期之内走完了很长的路。18　个工作组中有11　个已经组建好，开始
工作。贝琳达说她对到目前为止的进展感到非常满意，他也逐步依靠从贝琳达那儿
学到东西作为通向最后成功的指导。他本来也可以让自己和她一样乐观，但是严酷
的倒记时提示板就放在新的组织图的旁边。那是他叫瓦尔多放在那儿的，每天减去
一页。现在，提示板上写着：到交付日只剩705　天！
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除了周末和假日，到他的合同到期就只剩下不到500　个工作日了。这几乎肯定
不足以完成一个像PShop　这样的大型产品（而且他还没有PShop　B团队的经理呢！）。
到目前为止，没有人给他设定最后期限，他一直坚持不能提前给他下达任何进度要
求。但是实际上，他能骗谁呢？每个人都希望这六个产品——　或者至少其中的大
半——　能在他的任期内完成。所以，不管他怎么决定，还是有另一条非常严峻的
最后期限在等着他。只剩705　天？？他拿出硬皮本和笔：
防止失败
？？　壮士断腕。
？？　控制住失败比优化成功更能提高你全面的成绩。
？？　要有闯劲，尽早取消失败的工作。
？？　除非必要，否则就不要自己去凝聚一个团队：出去找一个已经成型的团
队来用。
？？　保持好的团队在一起（只要他们自己愿意），以帮助你的继任者避免团队
凝聚得慢或者不能凝聚的问题。
？？　把凝聚在一起的团队——　准备好、并且也愿意接受新的工作——　作为
项目的收获之一。
？？　项目开始时浪费的一天和最后阶段浪费的一天对项目造成的伤害是同
等的。
最后一条来自贝琳达，这是她几乎每天早上都要说的。汤普金斯最后一次抬头
看了看瓦尔多的倒记时板。当他明天早上来的时候，倒记时应该已经翻到了704。705
天有他希望的那么多吗？或者到最后，他将会再一次把它看成又一个失去的机会？
时间会证明一切。他低下头看着日记，在“防止失败”下面添上了最后一条。这是
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他多年以前就已经明白的道理，现在又一次需要面对了：
？？　有无数种方法可以浪费一天的时间．．．但是没有任何一种方法可以拿
回一天的时间。


第10　章　阿布杜尔·贾米德

汤普金斯先生到罗马去办一些小事，顺便稍做休养。现在，所有的项目人员都
已经安排到位，开始正常运转，他也可以处理那些一直困扰着他的那些事情了。在
哈斯勒酒店的前台，他把新办的万国宝通银行的信用卡递给了侍应生。
侍应生迷惑地看着信用卡上的签名。“摸乐维哑国家书局桂花出（译者注：此处
并非原文，乃是译者为了表现瓦尔多的南欧口音而选择的一个词。）。”他念道，“这
大概是‘摩罗维亚国家数据。。’”
“规划处。”汤普金斯先生好心地说。
“啊，数据规划处，没错，用英语就应该这样说。唔。。或许你碰巧还知道‘规
划’这个词用意大利语怎么说吧？”
“Shmerziazione（译者注：意大利语的“规划”。）？”
“啊，太好了，欢迎来罗马，汤普金斯先生。欢迎来哈斯勒酒店。”
“谢谢。”
几分钟以后，他到了自己舒适的套间里，窗外是宏伟的西班牙台阶（译者注：罗
马城中心的一个地标性建筑。）。服务员离开以后，汤普金斯先生在桌上打开了自己
的笔记本电脑，接上酒店的电话线插口，把一份两页的文件传真给了纽约的一个号
码。
第二天早上七点左右，一阵电话铃声把他吵醒了，是他的律师斯波福特。
“韦伯斯特！起来，太阳晒屁股了，韦伯