宦海无声-第563章
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这次的考察,所有的具体事情,都是钱大志操心,当然还有谭玲莉,钱大志很聪明,说男同志考虑不到那么仔细,女同志心细,所以说,实际的工作,还是谭玲莉负责的。说起来,这次的考察,徐少杰是甩手大掌柜,钱大志是甩手二掌柜。
上飞机的时候,旅行社的负责人亲自到了机场,安排妥当了一切,而且专门嘱托了跟随的导游,一定要仔细安排好生活住宿,一路上的旅游景点的游玩,都要结合实际的情况,如果考察团有什么意见,马上和对方旅行社的协调处理。
下午两点钟,徐少杰一行抵达了香港新机场。
香港是这次旅游的第一站,徐少杰听邹文滔说了,这次在香港和澳门的旅行,为了方便,都是一家旅行社负责,也就是说,导游是不会变换的,徐少杰不在意这样的安排,反正出来就是看看,没有什么大不了的。
走出了机场之后,一名年轻漂亮的导游正在等候,看年纪,大约是20多岁,导游自我介绍了,姓鲁,叫鲁丽,不过,鲁丽的神态有些倨傲,给徐少杰的第一印象很不好。
一辆大巴车在机场外面等候,徐少杰一行上了大巴车,谭玲莉很会安排,和徐少杰坐在最前面。
按照徐少杰的理解,已经坐了大半天的飞机了,中途还在省城转机了,这个时候,大家是比较劳累的,应该到宾馆去,洗漱一下,接着到旅游景点去看看。
但实际情况不是这样,大巴车带着众人,直接到旅游的景点去参观了,香港的交通是比较拥挤的,徐少杰一行坐在大巴车上面,大巴车经过一些主干道的时候,一些人惊奇香港的豪华和繁荣,徐少杰无动于衷,主要是鲁丽的态度,令徐少杰有些恼火,一直都是高高在上的,看着大家的眼神都不是很对。
看了两个景点,都是走马观花,下车的时候,大家还是很注意的,都是徐少杰走在最前面,谭玲莉一直跟在徐少杰的身边,发现徐少杰对景点不是很在意,甚至没有跟着鲁丽去看一些景点,站在原地等候大家,而且徐少杰的脸上没有什么表情。
到了下午五点钟,车上的人都感觉到饿了,人是铁、饭是钢,中午的时候,大家都是在飞机上吃的一些盒饭,这个时候,经过了一路的奔波,所以,跟随徐少杰一路过来的导游找到了鲁丽协商,是不是安排地方吃饭,大家都有些饿了。
“饿了怎么样啊,先看看景点,大家来就是旅游的,又不是来吃饭的,一切都要听从我的安排,还有一个景点,我带着大家去看看,接下来就吃饭。”
协商的导游闹了一个无趣,讪讪的回到了后面坐下,这个时候,徐少杰的脸色已经很不好看了,他眯着眼睛,看了看鲁丽,还是没有说话。
徐少杰本来就是草根出身,这样的事情,见过一些了,大家出来旅游,关键是要心情愉快,这个鲁丽是什么意思,难道说在香港和澳门的旅游,要完全听从她的安排吗,闹得大家气鼓鼓的,玩什么玩啊。不过,徐少杰考虑到了自己的身份,暂时没有说话。
大巴车停在了一栋楼的前面,鲁丽精神好一些了,站起身来,要求大家都在楼里去,徐少杰发现,一同来的导游脸色很不好,直接走到了前面,和鲁丽低声说着什么,鲁丽脸上的表情很少高傲,不停的摇头,跟团的导游神色显得难看了,显然是没有说动鲁丽。
进入大楼之后,鲁丽带着众人到了地下一层的商场,商场里面的人不少,但是,徐少杰注意到了,所有的客人都是有人带着的,似乎都是旅游团队,徐少杰瞬间明白了,这是所谓的采购团队,也就是说,导游是带着大家在这里来买东西了,这些地方的东西,质量不一定好,香港的导游,认为国内的人喜欢买东西,香港本来就是购物天堂,但是,在这样的地方买的东西,价格高,质量没有保证,而且在采购物品的过程中,导游可以得到很多的回扣。徐少杰记得自己给邹文滔说过,不要安排什么购物的活动。
此刻徐少杰已经忍不住了,他直接转身,离开了大楼,向外面走去,徐少杰向外面走,其余的人当然也跟着朝外面走,就是跟团的导游,也没有说话,径直朝外面走去。
鲁丽看见了大家的表现,有些气急败坏,但是,在这里,她不好发脾气,上车的时候,鲁丽本来是不准备要司机打开车门的,但是,看见徐少杰冷峻的目光,鲁丽畏惧了一下,还是要司机打开了车门。
徐少杰上车之后,脸色很不好,同样,鲁丽上车了,脸色也不好。
接下来是吃饭,令徐少杰想不到的是,车子开到了一处偏僻的地方,众人到地下室去吃饭,上来的饭菜,质量实在是太差,徐少杰尽管感觉到饿了,但没有动筷子,看了看之后,就离开了,出来旅游是这样的待遇,徐少杰确实没有想到,这哪里算是旅游,是花钱买罪受,这样的旅游有什么意思。
令徐少杰想不到的是,吃饭之后,鲁丽说,还有一处的景点,要带着大家去看,此刻,所有人都累了,也没有谁有兴致去看旅游景点了,于是,谭玲莉提出来要求了。
“鲁导游,今天大家已经很累了,现在想着到宾馆去休息,麻烦你安排我们到宾馆去。”
鲁丽的脸上没有什么表情,好像没有听见谭玲莉的话语,很快,跟团的导游也上前和鲁丽说话了,这次,跟团的导游态度很是激烈,鲁丽似乎是答应了。
车子在路上开了两个多小时,徐少杰不知道车子开到什么地方了,一直到了晚上10点多钟,总算是在一家宾馆的门前停下了。
徐少杰已经是一肚子的气,不过,在鲁丽的面前发泄显然是不大合适的,不能说领导就要特殊,估计所有的旅游团队都是这样的待遇。
鲁丽在安排房间之前,站在宾馆大厅发话了。
“今天安排的景点,是你们自己放弃的,明天就不去了,另外,大家的动作快一点,早点到房间去休息,明天上午六点钟起床,六点半吃早餐,七点钟正式出发。”
谭玲莉也是被气坏了,想不到出来旅游,遭遇了这样的情况。这个时候,她开口说话了。
“时间太早了,能不能推迟一下,大家身体承受不住。”
此刻,鲁丽突然爆发了,说出来了一连串的话语。
“这里是香港,不是内地,你们到香港来,就要听我的,真的是麻烦,不服从安排,内地人麻烦就是多,什么素质啊。”
大厅里面一时间非常安静,众人都看向了徐少杰,大家发现,徐少杰的眼睛已经眯起来了,脸色也变白了。
鲁丽说完这几句话,和前台去联系,拿房间卡号了,谭玲莉气的脸色发白,不自觉的走到了徐少杰的身边,似乎是寻求帮助。
徐少杰终于开口说话了。
“今天的旅游,大家的印象都很深刻,接下来,你们都不要说话,听我的,按说我们大家忍一忍,也就没有什么事情了,但是,鲁丽最后的几句话,已经超出了我们所能够忍耐的范围了,这样的旅游,没有什么意义。”
徐少杰顿了顿,再次开口了。
“今天是大家接受的第一课,这样的课,在德阳市,我们是遭遇不到的,也是好事情。”
鲁丽回来之后,脸上还是带着蔑视的神情,将房间钥匙全部给了随团的导游,也不说房间怎么安排的,就准备离开大厅了。
这个时候,徐少杰开口说话了。
“鲁丽小姐,请你等一等,我有话说。”
鲁丽转头看着徐少杰,今天,她对徐少杰的意见是最大的,就是因为徐少杰,这一次的团队没有购买任何的物品,让鲁丽吃瘪了,不过,鲁丽不着急,还有的是时间,总是要带到购物中心去买东西的。此刻,鲁丽的脸上,还是带着高傲和不可一世的神色。
“鲁丽小姐,我正式通知你,你别解雇了,而且,我们还要向相关的部门反映你的服务态度和认识上面的歧视。”
鲁丽一时间没有反映过来,这个时候,大厅里面还有几个人,也听到了这几句话,他们有些好奇,纷纷看向了这边。
好一会,鲁丽才反应过来,脸上的神色急剧的变化着。
“解雇我吗,你们什么意思,凭什么解雇我啊。”
徐少杰脸上带着微笑,不过,眼神是冰冷的。
“是解雇你,明天上午,我们出发的时候,如果发现导游还是你,我们将立即退团,同时,我们会和香港有关部门联系,向新闻媒体反映香港旅游服务业中间的弊端,新的导游到来的时候,我们会向导游提出相关的要求,包括我们需要得到什么样的服务。”
鲁丽站在大厅里面,脸色迅速变红了,她想不到,接待了这么多的内地的旅游团队,会遇见这样的问题,自己不过是按照以往的惯例来做的,内地的旅游团队,好应付,遇见问题了,大都是选择忍耐。
此刻,鲁丽知道,自己遇见麻烦了,眼前的徐少杰,态度是不容置疑的,虽然年轻,但是,表现出来的气质让人不可侵犯。
第五百七十三章香港考察(3)
第五百七十三章香港考察(3)
大厅里面很安静,这里是香港一家有些名气的宾馆,徐少杰说出来了那番话语之后,不再理睬呆若木鸡的鲁丽,准备和众人直接回到房间去了,随团的导游也是一肚子的气,根本就不会帮助鲁丽说一句话。
这个时候,鲁丽已经醒悟过来了,如果她真的被辞退了,会成为整个香港旅游行业第一个被辞退的导游,按照香港新闻业大发达程度,这件事情,很快就会被报道,最终的结果,鲁丽将失去导游的工作,而且是背着劣迹失去工作,今后找工作会有很大的麻烦的。此刻,鲁丽顾不上什么面子问题了。
“先生,先生,我今天的态度不好,可是,我不是故意的。。。”
徐少杰一行已经进入了电梯间,留下了鲁丽一人在大厅里面,此刻,周围看热闹的人中间,有一个年纪稍微大一些的男人,仔细看了看鲁丽,似乎对眼前发生的一切有着不小的兴趣,他在大厅找了一个地方坐下了,想着看看事态的进展。
鲁丽脸色发白,马上掏出了手机,直接给旅行社的负责人打电话了,不到半个小时,旅行社的负责人赶过来了,在大厅里面,听了鲁丽的话语之后,这位负责人脸上带着怒容,似乎是教训了鲁丽几句话。
男人走过去了,开口说话了。
“刚才的事情,我全部都看见了,是鲁小姐吧,你刚刚说的话,可能很不合适,人家提出来这样的要求,也不能算是过分,不过,我认为你应该放低姿态,求的人家的谅解,否则,你可能有麻烦啊。”
负责人扭头看了看男人,脸上带着微笑,连连说这件事情一定要妥善解决,否则,吃亏的不仅仅是鲁丽,还有他们的旅行社,要知道,现在内地到香港来的游客越来越多,旅行社之间的竞争也开始显得激烈了,如果今天的事情,被竞争对手知道了,抓住了把柄,不遗余力的宣传,那他们的旅行社就完了。
“先生,谢谢您的提醒,您帮助我们指出了不足,我非常感激啊。”
男人脸上带着微笑,继续开口说话了。
“呵呵,这没有什么,刚刚的事情我看见了,有些兴趣,我看鲁小姐要真心诚意的去承认错误,你是负责人,也要出面协调啊,目前的情况下,鲁小姐出面,恐怕无济于事,这可能关系到你们公司的切身利益啊。”
负责人的脸色变了,这句话说中了要害,事情必须在最短