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第6章

砍掉成本:企业家的12把财务砍刀(升级版)-第6章


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我们在学着努力控制每一分的成本,然而,在员工的收入上,你要适当的大度。无可否认,在我的团队里,员工平均的收入水平是高于其他团队的,这也是为什么面对如此严格的要求,还有那么多人趋之若鹜。
  真正的人性化管理,不是让员工放松懈怠,不是鼓励员工贪图安逸,而是给员工一个公平竞争的舞台,体现出效率!这是对你员工最大的关怀!那么,追求你的团队高绩效、低成本,不要让你的员工有安全感!不要让他们拿到工资就满足!给他们最低的工资、最高的绩效!
  一次看到一个故事,是说一位游人旅行到乡间,看到一位老农,把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,觉得很奇怪,于是就问:“老公公,为什么不把草放在地上,方便牛直接吃呢?”老农说:“这种草虽然质量也不错了,但是,我要是放在牛嘴边上,它就不屑一顾,吃得很少,如果我放到让它勉强可以够得着的屋檐上,它就会努力去吃,直到把全部草料吃个精光!”
  人也一样,他们容易满足,安于现状,不愿意改变。要让人改变,就是要让他有危机感,用难完成的任务激起他的斗志!工资低下来以后,员工感觉没有了保障,这样就逼迫他通过高绩效来实现自己的价值。
  我们所谓的低工资是什么呢?在他收入的比例中,只有20%是工资,80%都是绩效。工资低,公司负担就小了,成本就降下来了,同时,逼着员工追求绩效最大化。假如说一个员工收入是5000块,有1000块是基本工资,那4000块来自于绩效考核。如果这个员工总收入是一万块,那么他的工资是2000块,绩效是8000块。用这种手段,即使人手多了,但因为每个人工资低,又都创造了高绩效价值,还是不会给公司带来太大的负担。
  后勤人员不能成为绩效考核的漏网之鱼,要让他们关心公司的绩效。我们的办公室主任原始收入5000块,但是,要乘以公司绩效,公司的绩效月月公布,如果说这个月公司是一百万的目标利润,只完成了80万,那么他的工资就要乘以80%,是4000块。总经理、财务总监、办公室主任,所有的后勤团队、人力资源,全部都要个人绩效加公司绩效。
  接下来,还有绩效量化的办法。还拿办公室主任做例子,5000块的收入,1000工资加4000绩效。这其中的4000块,不会让他轻易得手,再分解!再绩效量化!办公室主任没有直接营销,但他有各种开支。那么,办公室主任就是控制成本的一个人,比如说办公室平均成本是十万,公司要求你,只能八万,你可能降不下来,成本降到九万,那么,按照这个比例,你的奖金就变成了89%。如果成本控制降下来了,降到了七万,你的奖金就上升。按照比例,成本每上升一个点,奖金就下降一个点;成本下降一个点,奖金就上升一个点。所以他的第一要务,是成本,第二要务、第三要务还是成本!成本!成本!
  (1)不断跟员工强调降低成本对公司成功的重要性;
  (2)雇用高品质的员工;
  (3)授权给员工;
  (4)增加员工的能力;
  (5)鼓励员工打破范例;
  (6)采取水平的沟通;
  (7)将成本降低与奖酬挂钩;
  (8)将成本降低后的收益反馈给员工。
  1。 你的企业是如何对员工进行绩效考核的?
  2。 你的企业里是否设置了电网制度,企业的奖罚制度是否合理?
  3。 你通常是如何考核后勤人员的绩效的?你是否常感觉你的后勤人员太闲?
  4。 你的企业里是否存在着创造负面价值的、必须立即砍掉的员工?
  

1。不要一个人站在高处
问你一个问题,你必须认真考虑并作出回答。在你的公司里,你有没有感觉到你的意志不能很轻松地传达到下面?有没有感觉到你被一步步束之高阁?有没有感觉到你的管理成本在逐年提高?如果是这样,首先,我恭喜你,你的企业做大了,你成功地创造了一个企业王国;其次,我要对你说,你的企业已经面临危机了。
  我们知道,一个团队人手增加,机构就会增加;机构一旦增加,领导就增加;领导增加效率减缓,然后决策减缓,工作推诿,人与人变得复杂。所以,要想重新塑造你的企业王国,让它变得有生机,现在开始,继续跟我做瘦身运动!
  比如说,原来一个团队有十个人,你通过电网、绩效评估、末位淘汰,最后砍掉了三个人,绩效提升了50%,之后我接着砍,再用末位淘汰、电网,一直“电”下去,每个星期、每个月都在“电”,从七个人又砍掉两个人,还剩五个人,五个人的绩效又提升了50%,这五个人里面再砍一个,绩效不但没有减少,还在往上增加。人手不在多而在精。
  机构管理也是一样。机构臃肿以后,成为企业利润最大的毒瘤。一个木桶,里面只有三块板的时候,缝隙只有三个结点,容易被封堵,但是因为机构臃肿了,木板增多了,木板的缝隙也加多了,变成了二十个。水流失的空间大了,渗透的速度加快了,离漏完的那一天也不远了。
  

2。要巨人不要侏儒
一个夸父就能喝干河水,追逐太阳,而七个小矮人,还抵不上一个白雪公主!巨人独当一面,侏儒一事无成。企业机构臃肿,在于招了太多的侏儒。
  机构臃肿主要来自于三个方面的障碍:第一个障碍就是盲目扩大,动不动就增加人手。第二个是没有招聘到优秀的、能够独当一面的员工。在招聘员工的过程当中,始终用侏儒政策,总是在招低于自己水平的人,所以越招越低。比如说你公司要完成800万的任务,如果你招到一个优秀的,他一个人就完成了800万,这样,你就不用招第二个了,如果招到弱的人,只完成100万,那么,你需要再招七个,也许你越招越弱,十个人都完成不了800万。
  我们招人,都知道应该是巨人政策,招比自己能力更强的人。但是在实际招聘的时候,都不会招能力最强的,当领导在招人的时候,往往是用自己的标杆封为上限,把很多平庸的员工招了进来。人多却办不成事。
  你现在就要给你的人力资源经理压力,观察新进员工的绩效,如果他招进来低于平均业务水平的员工,余下的残局由他来收拾!这样,他就不敢有私心了。如果招人最后由你拍板,你也要承担责任!
  第三个障碍是没有通过绩效量化,最关键的因素就是对员工、对团队没有形成利润中心、价值中心,这样的话,人多了就在里面恶性循环。
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3。砍掉专职的副总
你应该现在就挥起你的刀来,大刀向臃肿的机构砍去。尽量让你的组织扁平化,把你自己从高处降下来。扁平到什么程度?把你的组织砍到地平线!
  总经理下来不要有副总!如果需要有副总,让部门经理来兼职。部门经理兼副总,办公室主任兼副总。换个说法就是,与其专门雇佣或提升一个人做副总,不如再给你的部门经理一个大点的头衔,这样,表现出色的部门经理得到了个人满足,名义上得到了升迁,也给其他管理人员以努力的方向。同时,这样的副总更加熟悉他所负责的那一块业务,做到了更贴近现实。
  不要吝惜头衔,多给他们几个,他们会很卖力。
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4。把所有经理的椅子靠背锯掉
“上级不安排工作,下级就坐着等,上级不指示,下级就不执行,上级不询问,下级就不汇报,上级不检查,下级就拖着办。多干事情多吃亏,出了问题找借口,听从指示没有错,再大责任可分担。”
  上级在办公室里坐等下级的汇报:任务虽已布置,但是没有检查、监督,不主动深入调查情况,掌握第一手资料,只是被动地听下级汇报,不做核实就做决定或者向上级汇报,出了问题,责任还可以往下级身上推。下级等待上级的回复:我已与上级联系过,什么时候得到回复我无法决定,延误工作的责任应该由上级负责,我只能等。
  一般企业的通病!很多工作是在多次检查和催办下才完成的,造成极大的浪费!出现这样的问题,管理者要负100%的责任!你的企业如果这样,已经危在旦夕。
  这些“等待”,是时间成本上的浪费,也是人力成本上的浪费,在激烈的市场环境里,你们想想,还有多少成本经得起这样的浪费!这样的情况经常发生,你还犹豫什么?
  麦当劳快餐店创始人雷·克罗克,是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理”上,即到各公司、各部门走走,看看,听听,问问。
  麦当劳公司曾有一段时间也面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因,是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手画脚,把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是,克罗克想出一个“奇招”,将所有经理的椅子靠背锯掉,并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子,不久,大家明白了他的“苦心”。他们纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”。及时了解情况,现场解决问题,经过集体努力,终于扭亏转盈。
  美国惠普公司也推行“周游式管理办法”,鼓励部门负责人深入基层,直接接触广大职工。为此目的,惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”,即全体人员都在一间敞开式的大办公室里办公,无论哪级领导,都不设单独的办公室,没有特例。这样既节省了办公空间,又有利于创造无拘束和合作的环境,少了大机构和官僚的作风。
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5。清空你的办公室
2003年,我被任命为TOM户外传媒集团的中国区总裁。我做的第一件事情,就是到我们原来的公司集团总部——位于北京王府井大街的东方广场,策划机构搬迁。
  机构多,人多,办公地方大。成本浪费严重,这样的日子我一天都忍受不了!马上我就说,我们的机构要搬迁,我们的客户在哪里,机构就在哪里。在搬迁的过程当中,就开始砍人手、砍机构,该取消的取消,该合并的合并。削减到什么程度呢?我们八个亿产值、一亿两千万的利润、六百多个员工的团队。总部只有七个人!
  所以,砍机构的一个绝招就是策划机构搬迁,削减机构在神不知鬼不觉中就完成了。
  我让我的人全部到前线去,到客户身边去,到市场上去,不要坐在办公室里面。一个部门的职能只有两个可能,一个可能是利润中心,一个可能是价值中心,所谓价值中心,比如说财务部,财务部是控制成本部门,财务总监就总负责整个公司成本控制。同时,其他部门是价值创造部门,比如说IT部门很重要。像我们只有七个人的管理结构,管理大量依靠信息化。IT就变成了价值部门。那么所有的包括知识管理部、人力资源部、行政部门全都削减到兼职,全员都是外包联盟。
  让办公室里的员工就像超级市场一样,只留下收银员!
  最近,油价上涨和金融海啸,使得全世界的汽车制造商日子都不太好过,尤其是美国的汽车巨头,竟然到了自身难保的地步。而日本的丰田汽车是

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