办事的艺术-第11章
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回想起这一幕，这位老太太说：〃但是那名歹徒拿着一把10英寸的刀，而我的切肉刀大概有14英寸长。〃
那个年逾八旬的老太太不费一刀一枪，也未损失一丝一毫，竟让手拿利刃的劫匪狼狈而逃，靠的是什么？靠的是处变不惊和泰然自若的〃攻心计〃。劫匪本来就做贼心虚，竟碰上一个敢和他叫板耍刀、一点不把他当回事儿的老太太，自己便丧失了锐气，哪还有抢下去的胆量呢？这个时候，老太太的语言成了歹徒心理的控制阀门，左右了歹徒的心态，并由此左右了歹徒的行动，化解了一场危机。
在办事时，控制对方的心理同样有举足轻重的作用。古人云：得人心者得天下。如果能获得对方的心，那还有什么事他不能替你办呢？这就要求在办事时注意笼络住人心，只有笼络住了对方的心，对方才会心甘情愿地替自己办事。因此，办事高手都善于运用攻心的战略，在各种场合都能巧妙地碰触到对方心理的雷区，施展〃攻心计〃，屡试不爽。
战国时期的名将吴起，很懂得用攻心术来收买人心。有一次，军中一位士兵生了脓疮而痛苦不堪，吴起看到这种情况，就俯下身去用嘴巴把脏乎乎的脓血吸干净，又撕下战袍把这个士兵的伤口仔细扎好。在场的人无不被大将军的举动所感动。
这位士兵的老乡后来将这事告诉了士兵的母亲，老人听后大哭不已。别人以为是感动所至，老人的回答出乎意料。她说：〃其实我不是为儿子的伤痛而哭，也不是为吴将军爱兵如子而哭。前年，吴将军用类似的做法用嘴吸取过我丈夫的脓血。后来在战争中，我丈夫为报将军的恩德，奋勇作战，结果死在了战场上。这次又轮到我儿子，我知道他命在旦夕了。我为此而哭。〃
像吴起这样，能够笼络住士兵的心，士兵岂有不为他拼死作战的道理，吴起之所以能够成为一代名将，善于〃攻心〃真是起到了很大的作用呀！
老妇人从自身以往的经历中，知道这种收揽人心的办法，可以让人为他献出生命，因此对儿子的命运有不祥的预感，你说这吴将军厉不厉害？吴将军是一个智慧非常高的人，他懂得如果能打动对方的心，对方就能为之付出一切，甚至生命。
这里提供几点攻心的小谋略，在办事的过程中不妨一试。
（1）要多了解对方
只有多了解对方才能够有的放矢，准确地把握对方的心态，这样才能够在和对方打交道时，处于主动的地位，能够遵循对方的心思，以便达到自己的目的。
（2）不可过于使用心机
人们最讨厌就是使用心机的人，所以在进行〃攻心〃的时候，要做到不露痕迹，不显山不露水地就把对方拿下。如果过于明显，反而会招致别人的讨厌，这样的效果会适得其反，甚至会使你的事情砸锅，以至于前功尽弃。
（3）把自己的真实想法隐藏起来
人人都有自己的好恶，地位比较高的人更是如此。因此，如果能隐藏起自己的真实想法，以他们好恶为好恶，往往能赢得他们的心。
※虹※桥※书※吧※。
第38节：处处让人感到有面子
处处让人感到有面子
〃总是要给点面子的嘛！〃这是解开中国人权力游戏密码的重要术语。中国人很讲究面子。在办事跑关系时，面子问题也至关重要。有些人很不注重这一点，在办事的时候，往往给人留下不尊重人、不会处事的坏印象。
〃不食嗟来之食〃的故事大家都应该听过。春秋战国时期，有一年，齐国发生了一次严重的饥荒，一大批穷人由于缺粮少食，而被活活地饿死。
有一位名叫黔敖的人为了挽救这些处于死亡边缘的人们，便在大路旁摆上一些食物，等着饿肚子的人经过，施舍给他们。
一个饿得不成样子的人摇摇晃晃地走过，黔敖看到后，便左手拿起食物，右手端起汤，向他吆喝道：〃喂！来吃吧！〃那个饿汉抬起头轻蔑地瞪了他一眼，说道：〃我就是因为不吃这种〃嗟来之食〃才饿成这个样子的。〃黔敖也觉得自己做得有点过分，便向饿汉赔礼道歉，但那饿汉最终还是不肯吃而饿死于路旁。
黔敖本来是出于一片好心，来资助那些需要帮助的人，结果他丝毫没有估计到他这样的态度很是让人没有面子，结果别人宁愿饿死，也不愿吃这些〃嗟来之食〃。由此可知面子在人们心中的位置。
每个人都需要面子，而且也都希望自己有面子，有面子就能被别人看得起，表明他在人群中间有优越感。
《西游记》中的孙悟空大闹天宫，十万天兵天将都拿他没有办法，结果还是太白金星出了个主意，封了他个〃弼马温〃的官。就这么个不入流的小官，让悟空的心理得到了极大的满足，志得意满地做起了〃弼马温〃，把一群天马养得是膘肥体壮的。如果不是后来天马监的官员有点仗势欺人，使悟空知道了真相，也许就不会有后来再次大闹天宫的事情了。
知道了真相的悟空又大闹天宫，返下天界，回到花果山做起了齐天大圣，结果托塔李天王、哪吒三太子都拿他不住，最后只好还是封他做了个〃齐天大圣〃的虚职，让他去管理王母娘娘的蟠桃园，虽然没有什么权力，但是这个〃齐天大圣〃的头衔也让孙悟空感到很有面子，也着实安分守己了一段时间。
孙悟空尚且还很看重面子，一个〃齐天大圣〃的虚职还让他高兴得忘乎所以。由此可见，无论什么人，内心深处也都有一些尊严和体面。
在办事时，如果不顾及别人的面子，一旦面子伤了，交情就谈不上了，以后办事就更不可能了。假若肯处处让别人一分面子，那就是另一种情形了。
所以办事跑关系时，要懂面子，首先就是要懂得如何照顾别人的面子。懂得了面子的道理，办事就方便许多，只要你能放下自己的面子，给朋友一个面子，相信你会在办事跑关系时获益匪浅。
给对方留一点面子，是日常交往中必须铭记的一点。否则，只会把事情弄得越来越糟。面子哲学何在？你给别人面子，别人也给你面子，保留他人的面子，这是一个相当重要的问题。
我们究竟应该怎么处理这个〃面子〃呢？
（1）不要争面子
面子要让给朋友，不要去争，争面子的事，于人于己，都没好处，只会伤了和气。倘若你自恃自己的面子大，不把别人放在眼里，碰上死要面子的朋友，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下脸皮和你对着干，这样常会把所结成的关系搞糟。
（2）尽量给别人面子
人人都很注意自己的面子，但也不能忘了给别人面子，一个人活在世上有的时候为了面子可以舍利，可以忘生。掌握这一点，对于处理人情关系至关重要，无往不利。
（3）把面子给足，给体面
在知道人们是如何地注重面子之后，还必须尽量避免公众场合内使你的对手难堪，必须时时刻刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。
