俞敏洪如是说-第24章
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“东方马车”的另两驾“马车”王强和徐小平又是如何解释新东方的用人标准的呢？
王强：
从聘用人才的这个角度来说，新东方贯彻不拘一格选人才，我们从来不考虑你来自什么背景，但是我们要靠实践来检验，所以，如果你能够敢于面对着新东方学生来试讲，最后赢得了学生和老师共同的认可，比如说你英语传授的知识是准确的，我不管你怎么学来的，你的发音是标准的，再一个你对课堂的讲授是有办法的，而且学生认为你传授的结果是有效的，这几个加在一起，你哪怕是卑微的烧锅炉的，你也会获得新东方的一份非常高的薪水。新东方这些年来有很多不同背景的人才涌入，人才多元化，也在新东方内部形成了一个健康的竞争机制。
徐小平：
任何一个企业的奇迹都有它独特的配方，新东方的这个配方是：精神激励、奋斗精神，这是第一；第二，授课的幽默，异常惊人的幽默，高尚的幽默；第三，对于语言文字背后文化的阐述；第四，对于考试规律的深刻理解。
网络中到处流传的新东方学生对新东方各位老师的评语也许更能令人信服，毕竟，他们最有发言权。譬如，有一位雅思班的学员这样评价给他印象极为深刻的何钢老师：
“何钢是我见过表里反差最大的（一个让人很难猜测年龄的大胖子，大脑袋，上半部分秃顶，下半部分是及肩的长发。竟还生着一双小眼睛！真可谓奇人奇相），也是最有才华的老师（对英语语言的把握和深入令人惊讶），由此也可以看出新东方宽容的择才标准。
“新东方的老师总是让人不敢以貌取人，也正是在这个不被传统观念束缚的学校里，这些被世俗压抑的年轻老师，才得以一展风采，酣畅淋漓地挥洒自己的个性和价值。”
这就是新东方的特色。对于学员新东方不仅仅要授以“技艺”，更要授以一种在绝境中仍然保持奋发向上的精神。要做到这一点，作为传授者的老师们本身就要是这样的榜样，这样新东方的课堂才不会泛泛而谈，不会哗众取宠。
水浒108将的标准（1）
新东方人才济济，能人辈出，又兼它推崇一种“大碗喝酒，大块吃肉”的“梁山聚义”式的合作，新东方老师在行业中又有“水浒108将”的美称。然而，任何一个新老师在正式进入新东方之前，都要经过一番魔鬼般的考核和训练。
新东方的人才初试是一次五分钟的英语演讲，其考核重点并不在于应聘者的学识如何，而是考核他是否具备当一个新东方老师的标准——互动，即假设一个老师的学识有十，如果他只能讲出一，那么他是失败的；而另外一个老师学识只有一，但是能讲出百分之百，让学生听得懂，就是成功的。所以新东方要求老师一定要能驾驭课堂。
新东方的复试是几轮试讲，每讲一次课，都有新东方的老师和学员给应聘者打分，满分5分，如果低于45分，就被淘汰了。之后还要到各分校演讲，由部门老师做评定，这一轮下来如果成绩不错，才能被录用。所以，无论应聘者之前是外交部的，做同声翻译的，还是海归派或国内各名牌大学的，上课前都要经过30次培训，也就是说他要上30次同一内容的课，才能走进教室。即使这样，还是有人被学员轰下来，什么原因呢？教英语的技术经历并不是唯一的标准，老师本身要有比较崇高的境界，对人生要有自信的看法，对学生未来要能起到鼓励作用，俞敏洪说：
“鼓励”在新东方的授课中是一个非常重要的组成内容，因为学生希望能够听到一两句让他浑身颤抖的话，让他奋斗两三年不懈怠的话，新东方老师要善于鼓励学生从绝望走向希望。
除此之外，俞敏洪要求所有的老师必须要有幽默的个性，因为TOEFL、GRE的学习是相当枯燥和乏味的，一个教师在长达3小时的教学时间里如果不能适时调节气氛，很容易让学员陷入昏昏欲睡的状态。
教学技巧加上理念，幽默，哪个学校能做到这三点，就会立于不败之地。就是在延安窑洞上课，人们也会来。为了崇高的理想，人可以放弃任何舒适的生活，但人不会为了金钱放弃他的生活。
在创办新东方之初，俞敏洪就建立了一套标准来挑选人才，这些标准的精华内容依然保留到现在。
主要是五点：第一，对所教内容要极其熟练，这是新东方一个很明显的特点；第二，幽默是一直强调的基本素质。我们坚持培养有幽默感的老师，有的人没有幽默感，不会讲笑话，把幽默变成了搞笑，但我还是鼓励他去讲，因为这本身就会让学生有兴趣学下去，最起码不再犯困了；第三，认真、激情也是一个特点；第四，要有励志精神，很多老师都会以自己的经历与故事来激励学生，当然也有的老师为了让学生更加感动，而去加些东西。我跟老师强调，一定要真实，如果自己没有这样的经历，就讲别人的，《读者》上有的是；第五，要有个性，越有个性越好。
新东方就是因为老师们的个性再加上统一的要求，才比别的同类学校高出来一点点。别的学校也想模仿新东方的模式，还有的就是我们新东方的人出去的，但少了新东方13年来形成的氛围，少了我这样的人。
俞敏洪本人就很精于此道。他既有专业知识，又能把课堂气氛调节得相当活跃，他给上千人上大课，滔滔不绝两个小时对他而言不过是小菜一碟。
不过，幽默感并不是轻易就能培养出来的：
我对其中的2/3感到满意，但也不排除少数相当敬业却缺乏人格魅力的人，毕竟要想找到水浒108将那样个个精彩人人有个性的真是千年难遇。
有个老师跟我搭班做讲座，讲到高兴时就说：同学们，大家要努力学习、努力工作，像俞敏洪老师一样努力学习、努力工作。努力学习、努力工作是会有回报的，你们看俞老师在国内努力学习、努力工作，他老婆在国外努力学习，于是老婆给他生了一个儿子，大家说这个孩子是谁生的？老出这样好玩的故事，他们跟我之间隔阂不多，喜欢拿我调侃。
一旦应聘者符合新东方的标准，新东方就会为其提供一个广阔的发展平台。
第一个是新东方对老师的重视程度，我认为全中国的任何教育机构在这一点上也比不上新东方。“重视”体现在新东方，对老师的人才发掘方面和拥有方面很强，新东方比较重视发现老师的特殊才能，并且拥有很多有特殊才能的老师。很多老师具有这样那样的特殊才能，但是他们在真正的教育机构，比如说公立教育机构找不到工作，因此他们很异类，比如语言很张狂，但是我们就能用。
第二个是新东方给老师提供了很好的平台，外面的老师很少能对上千的学生讲课的，新东方老师对学生讲课就是几百人、上千人，给老师一个很好的锻炼机会。
第三个是新东方为老师提供了相对不错的收入，新东方整体上的老师平均工资一定高于中国的平均工资，我们对老师的高低待遇是有差别的，根据的是老师上课量的不同，以及学生对老师的打分，他的品牌效应等等。
太有个性，往往也就意味着做事会自由散漫、不守纪律，会有自己独特的思考，管理起来并不容易。但是俞敏洪认为，这不足为奇，也不足为虑，新东方甚至鼓励老师们在一定范围内表达自己的观点。
堪称“世界上最牛的老师”的罗永浩，凭借其严谨的治学态度和独特的授课风格，迅速成为新东方极具传奇性的王牌教师之一。2006年，他辞职离开新东方后，曾多次“炮轰”新东方和俞敏洪，比如：
“我认为媒体上说俞敏洪是最富有的英语教师的说法是不准确的，俞敏洪从来都不是一个英语教师，他只是一个商人。”
他还在自己的博客上写道：“我当初刚来新东方的时候，新东方在社会上成功地制造了一个一群理想主义者创业的美好形象，我来的时候对新东方有很多很好的向往、期待这样的东西。来了之后慢慢发现这其实就是一个100％的纯商业机构。”
类似的话传到了俞敏洪耳朵里，他只是一笑了之。
新东方是主张言论自由的地方，你在里面赞扬也好，你骂新东方也好，说俞敏洪怎么不好完全没关系，因为每个人都有表达思想的自由。
在我心目中他（罗永浩）仍然是一个非常优秀的老师，我认为他是一个在新东方为数并不多的有一点思想意识的人，对于我来说，我是欣赏他才让他来到新东方的，不会因为他离开新东方，我就不欣赏他了，这不符合我做事情的原则。
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营造轻松愉快的氛围（1）
学员们喜欢到新东方来学习，是因为新东方的老师们能把课上得很愉快，能鼓励学员努力奋斗，让他们听了很受鼓舞。所以新东方能给予学员的不仅仅只是学习外语的技巧。
营销界有一个著名的理论，就是一个企业有两种客户，一部分是内部客户，即公司员工；另一部分是外部客户，即消费者，公司只有服务好内部客户，让内部客户满意了，内部客户才会服务好外部客户。俞敏洪深得此理论的精髓。他知道，要让老师们在课堂上充满激情，有幽默感，至少要做到两点：
一是，在物质上尽可能满足老师们的要求。在业界，新东方给予老师们的薪水是最高的。新东方老师年纪在二三十岁就已经是百万富翁的不在少数。像有“耶鲁匕首”之称的钱永强、现任集团副总裁的陈向东就是在新东方赚足了学费后出国留学，学成后又回到新东方的。俞敏洪的观点说明了他从物质的角度对人才价值的高度尊重：
如果一个人的能力是能够坐一间24平方米的充满绿色、洒满阳光的办公室，你只给他8平方米的办公室，他迟早有一天是要离开的。
所以，在新东方上市之前，新东方就已经建立了一套员工持股计划，目的是增强员工的归属感。每到年底，优秀员工都会得到相应的奖励，最初每股1毛钱，后来到1元钱、2元钱、16元钱。上市后，新东方更是建立起了完善的员工期权计划，大约有400多名员工拥有期权和现权。至于为什么不是每一个人都有，俞敏洪认为，如果每个人都有期权，就变成了平均主义，期权应该奖励给有贡献，有创新，热爱新东方的员工，这样才能有助于更多老师不断提升自己，加入到优秀老师的行列。
二是，在平常的管理工作中，保证老师们享受精神上的愉快。管理层要努力营造出轻松愉快的氛围，只有让新东方的老师真正地放松了，才能在课堂上超常发挥，获得意想不到的讲课效果。
如果我们“新东方”的员工每个人都板着脸上班，大家就会感觉像窒息了一样，可能我们给他再多的钱他也不一定在“新东方”干了，除非他是个喜欢受气的受虐狂。
新东方开正式会议，半小时就布置完工作了，然后就开始讲笑话，大家特别开心，一旦干活，每个人都很拼命。所以我采取的是一种宽松的管理方式。如果你像看贼似的，看着他们到底干不干活，这个企业就完了。对于基层员工倒是可以打卡，对那些需要创造力的员工，你就放手让他们去干，告诉他们我就要�
