俞敏洪如是说-第16章
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新东方老师教给学员们怎样为人处世，做事的心态，做人的胸怀、理想、追求和目标，等等。这些大大地激发了学员们的潜力，使他们的能力实现达到最大化。而学员们的勤奋努力又从另一面演绎了新东方精神，他们孜孜不倦的追求精神点燃了新东方老师为中国教育事业作贡献的激情。教与学之间互相呼应，共创辉煌。
俞敏洪很多经典的语句至今还在新东方广为流传，譬如：
你要想自尊、自爱、自信地活下去，你就必须具备一定的技能，你可以用这种能力来换取世界上你自己所需要的资源，包括财富资源和生活资源。
如果你想使自己活得更好，首要的一点并不是出国，而是无论在中国还是在国外，你都要问自己能做什么，你怎样才能把一件事情做到非常好。
我们学习知识的最终目的是为了获得智慧，没有智慧的人生是灰暗的人生，没有洞察力和判断力的人生是没有方向的人生。
如果引进当今正在流行的“蓝海战略”概念，新东方可以算是一个经典案例。所谓蓝海战略，就是要求企业回避同质化、低利润的“红海”，进入差异化、低成本的“蓝海”，开创新的“无人竞争”的市场空间。按照蓝海战略的观点来看，新东方“营销一种人生精神”的做法使自己区别于一般竞争者，构筑了强大的核心竞争力。
新东方的营销宣传花费甚少，主要借助学员之间的“口碑效应”，这是和以往任何培训机构完全不同的体验。根据新东方内部的调查，新东方的学员中，有80％是通过口碑传播选择新东方的。由此可见，新东方这种注重精神培养策略的成功性。相比之下，新东方的竞争对手们后来之所以慢慢衰落，一个重要原因是他们不注重这种人文关怀对教育行业所产生的独特力量，而是把培训完全当成了一种赤裸裸的商业交易行为。
营销一种人生精神（2）
到目前为止，新东方学校累计培训学员近500万人次。十几年来，新东方致力于为学员提供切实有效的英语培训，为他们的出国求学之路提供有力的帮助和支持。这也使得新东方对于学员们的意义已远远超出英语培训的范围，而成为了快乐、激情、勇于追求梦想的象征。
要跑得快，同时还要能停下来
在任何一个企业之中，同时存在着扩张与稳定这两种力量，经营者的责任就是要巧妙地把握住这两种力量之间的动态平衡，促进企业在扩张的进程中保持稳定，并在稳定的基础上实现新一轮的扩张。
新东方的课堂上广泛流传着这样一个故事：
静谧的非洲大草原上，夕阳的余晖普照大地，这时，一头狮子在沉思，明天当太阳升起，我要奔跑，以追上跑得最快的羚羊；此时，一只羚羊也在沉思，明天当太阳升起，我要奔跑，以逃脱跑得最快的狮子。所以，无论你是狮子或是羚羊，当太阳升起，你要做的，就是奔跑。
无论是狮子还是羚羊，要活命，都必须拼命奔跑。如果狮子追不上跑得最慢的羚羊，就会饿死；如果羚羊跑不过狮子，就会被吃掉。这个故事中所包含的危机意识，同样切合新东方的现状。
在国内英语培训市场上，新东方已经坐到了领先者的位置，但这并不意味着俞敏洪就可以高枕无忧，相反，他反而比从前更加忙碌，更加恐惧。因为他知道，跑在第一位，往往容易忽略后面的追赶者，自己的能力就很有可能在不知不觉中退化掉。因此新东方的创业者们总是警惕地注视着自己，一年好几次到世界各地走走，以拓宽自己的视野，及时反省自己。俞敏洪说：
我们总是找时间到世界各地走走，因为我们要不断吸收新的东西，我们的目光不可能总是停留在这座大楼里。还有，我们总有新的设想。
俞敏洪不仅要求新东方的股东们调整心态，保持强烈的危机意识；而且对于新东方的基层老师仍然实施“打短工，拿高薪”的薪酬制度。俞敏洪对此的解释是：“因为这样能给授课教师以危机感。”从而确保老师们不忘“学生是上帝、衣食父母”的宗旨，主动自觉地更新知识结构，提升个人能力。
所以，老师们进入新东方并不等于从此可以一劳永逸，新东方的人才淘汰率要略高于同行业学校。在俞敏洪看来，如果那些不胜任的老师不离开，新东方的发展速度，肯定跟不上老师进来的速度，必然会造成人才拥堵，老师也会停止发展。一个老师在新东方待了三到五年以后，往往出现知识结构老化，讲课风格、教学内容出现了重复等问题，如何解决这一问题呢？
每一个老师在新东方做了一段时间之后，我常常给老师提供两方面的机会，第一个是新东方进行内部调整，很多老师变成新东方的校长和管理者，迎接新的挑战。第二个是如果新东方内部确实调整不过来，或者这个老师认为自己不适合在新东方的管理岗位上工作，比如说，做老师很优秀，做管理者会出现很多毛病，很多问题，我们只能是让他选择要不继续当老师，要不就坦率地说你自己选择出去干。
俞敏洪希望新东方成为“跑得最快的狮子”，但是他并不要求狮子盲目向前追赶。快，虽然是成功者的必备条件之一，但是，还要谨防由于一直处于快速奔跑而忽略对企业管理能力的提升。因此，他有一个关于“速度与发展”的观点，那就是：
只有知道如何停止的人，才知道如何加快速度。
汽车的质量越高，开得就越快。比如，像奔驰和宝马这一类车，它们的高质量不仅体现在发动机系统上，还体现在刹车系统上。你开这些车的时候，就敢于高速行驶，因为你知道，只要你一踩刹车，车就能稳稳地停下来，不至于翻车或跑到马路外面去。但当我们开夏利车的时候，我们一定不会开得和奔驰车一样快，因为我们知道如果让它跑得太快了，就很难刹住车了，说不定就会撞栏杆或者翻了。所以说，没有把握停下来的人是跑不快的人。
俞敏洪非常善于从身边的一些小事中总结出一些有助于管理新东方的道理。2005年，单板滑雪大为流行，成为时尚和前卫的代名词，越来越多的人迷上了这项运动，俞敏洪也是其中之一。不过，他最初学习单板可不是为了赶时髦，而是因为宝贝女儿要学习单板，他不放心，所以决定自己先尝试去学，也好为女儿提供经验教训。
俞敏洪刚开始学滑雪时并没有请教练。“不就是从山顶滑到山下嘛！”他以为滑雪挺容易。可是，等他穿上滑雪板，哧溜一下往下滑时才知道，根本不是那么简单。从山顶到山下，他实际上是一路滚下去的，跟斗摔了无数，怎么停止、怎么保持平衡，完全不得要领。
不过，俞敏洪毕竟是俞敏洪，他停止盲目摔跟斗，站在一旁反复观察别人的动作，然后再一点点地学，反复地练习。一个星期之后，俞敏洪终于能在雪地上像模像样地停止、滑行、再停止了。
现在，俞敏洪的单板滑雪已经能做到收放自如，能和女儿在皑皑的白雪上快意驰骋了。不仅如此，俞敏洪还从中演化出一套管理哲学。
我最初学滑雪体会到的最大的一个乐趣，就是怎么停下来。做企业，一个是你要追求速度的时候，你必须要尽可能地向前发展，但是企业什么时候要停下来，你必须能停下来。其实这跟做人也是差不多的，如果你一开始就知道你在名利面前刹不住车的话，那最好就别做坏事，因为你一旦陷进去就出不来了，企业也是这样的。
长期以来一直存在着一个企业经营的悖论，认为企业的成功就是要以最快速度把规模做大，由此很多经营者们陷入一种思想误区：企业如果不能一直向前进，那就不能算成功。这也可以用来解释中国企业界乃至国际企业界近年来不断风起云涌的并购潮、投资潮。
但是，企业不断扩张、扩大规模就是企业获得常青基业的正确途径吗？
如果能够保持客观的态度回顾企业发展史，我们就会惊讶地发现，那些早期一心只想着如何在一两年内就做到行业第一、贸然扩张的企业，规模会在某一个时期骤然扩大，但是会很快因某一个导火线事件而轰然倒下。爱多VCD与巨人集团的倒闭就是其中比较典型的例子。也许胡志标和史玉柱对其经营的失败会有许多具体的反省，但是，企业扩张过快，超过了系统自身的承受能力，却是一个不争的事实。
企业规模还小的时候，没有人注意到你，规模做起来了，目标也就大了，竞争对手自然就会盯上你，所以此时不进则退，所以企业确实存在不断向前发展的内在需求。有人曾将这种需求比做一只老虎，你停下，就可能被老虎吃掉，但是一直不断地赶路，则可能会因力竭而倒下。因此，企业领导人必须要均衡好这两者之间的快慢关系，既要防止太快而摔倒，又要防止太慢而被紧追其后的“老虎”吃掉。而有一点是肯定的，要把握好这个“度”，企业领导人必须要保持冷静而思维敏锐的头脑，这就迫使俞敏洪不断对自己提出更高的要求。
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确保资金链的健康、有效
任何一个组织机构的生存和发展都需要一条健康、有效的资金链。近几年来在民办教育领域，由于资金链断裂而倒闭的例子比比皆是。尤其是对于英语这一短期培训业务，更是面临着这样的矛盾：
一方面，在我国，人们对英语培训的需求巨大，我国英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，据预测，到2010年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。市场前景如此之大，英语培训产业也因此被誉为“中国最大的无烟工业之一”。
另一方面，英语培训也是淘汰率非常高的一个行业，以北京市场为例，每年都会淘汰200～300家英语培训机构。究其原因，一是由于英语培训市场进入门槛很低，谁都可以进入，市场整体良莠不齐，所以大浪淘沙，必然会淘汰掉一批不合格的机构；二是随着行业竞争的日益激烈，大多数英语培训机构为了维持知名度，每年都会投入大量的广告费用；有的还栖身于高档写字楼，租金相当高。另外，人力成本也是一笔大的开销，一个普通咨询接待员每月工资加提成可达四五千元。而由于培训机构众多，为了争夺有限的生源，以往一年每人1万~2万元的培训费，现在通常都能打5折，甚至更低。这些因素都导致英语培训机构利润不断减少，资金链越发脆弱。所以，2006年新东方到美国纽约证券交易所上市，人们纷纷猜测，新东方是不是遇到了资金瓶颈问题。
针对这种猜测，俞敏洪给予了肯定、坚决的回答：
新东方上市，坦率地说是个例外，因为新东方从来没有缺过钱，新东方的账上加起来，原则上一般都不会少于两亿人民币，所以从来没有缺过钱。
新东方在资金使用上大致分为两个阶段，第一个阶段是新东方发家时期，主要依靠自身资金滚动扩张，时间大致是从1993年到2000年；第二个阶段是借助外力时期，即从2000年至今。
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不同模式，迥异的命运（1）
在新东方的第一个资金使用阶段，即使已经知道英语培训市场潜力巨大，但是由于民办教育产权尚未清晰，俞敏
