李宁:创造一切可能-第16章
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利用办公自动化系统，李宁公司建立了数据化知识管理库，将员工的知识、经验和信息积累下来，合理进行分类，让员工可以方便地查询到所需要的知识和经验，这种全新的内部管理方式增强了企业的凝聚力，融合了员工与企业的感情。
办公自动化系统的成功建立和实施，在李宁公司内部形成了电子化办公的氛围和环境，部分业务办公开始实现无纸化。
如今，李宁公司的员工在每天走进办公室的时候，打开电脑，便开始了一天的快捷方便的电子化自动化办公。
通过内部沟通的邮件系统，他们和处在全国各地的同事讨论工作中的事情，接受领导的工作安排，汇报工作的进展，接收来自客户和合作伙伴的信件，处理和客户之间的业务问题。
进入企业论坛的时候，李宁公司的员工会共同讨论企业的事情，了解企业的文化和精神。
通过知识管理系统，将员工积累的知识、经验和信息保存下来，合理地进行分类。在这儿，员工实现了工作知识的共享，他们在这儿能找到应对工作中遇到的各种问题的知识和经验。 txt小说上传分享
三、更上层楼，钢铁是这样炼成的（2）
通过绩效考核系统，公司人力资源部能够将公司的KPI考核体系落实到人，能够对员工的绩效情况进行跟踪、评估，最终形成对员工的评价报告。
对于公司来说，通过电子办公系统，将内部办公信息整合，提供更为准确的数据依据，为公司的管理提供服务；借助系统进行企业文化的深入宣传，进一步增强了企业凝聚力。
2。 ERP；紧盯运作
西汉初年，天下已定，汉高祖刘邦在洛阳南宫举行盛大的宴会，称赞张良说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。”意思是说，张良坐在军帐中运用计谋，就能决定千里之外战斗的胜利，在用兵打仗上我不如张良啊。
在激烈竞争的市场上，如张良那样“运筹帷幄，决胜千里”，进行全盘筹划，管理和调度好自己的“兵马”，是企业竞争获胜的关键。
现代的商场竞争远不是两军对阵那么简单，市场情况瞬息万变，商家此起彼伏，绝招频出，企业拥有着生产、营销、采购、财务等复杂的流程，如何有效地调动企业的资源，快速准确地进行决策，是当代企业普遍面临的问题。
对企业管理者来说，企业所拥有的资源便是其决胜市场，获得维护企业生存发展的利润的“兵马”。提高对企业资源的管理水平，在市场上便略胜一筹了。
1999年，李宁曾对法国《队报》的记者说：“我们不仅要成为中国的‘阿迪’和‘耐克’，有朝一日，我们还要成为世界的‘李宁牌’，我们正准备实现这个目标。但要成为知名的国际品牌，要有很长的过程，还需要在产品设计、开发的国际化方面努力。除了要进一步请来法国、美国、意大利的设计师，在管理上也要国际化。”
实施ERP，是李宁公司在管理上走向国际化的一把利器。
Intel前总裁安迪？葛鲁夫说：“不好的公司被危机解决，好的公司渡过危机，伟大的公司通过公司提高自己。”1998年，在公司发展停滞时期，李宁发现公司内部信息沟通不畅，工作效率低等管理问题突出，便开始积极地寻找如何提高公司的管理，提高公司对抗危机能力的途径。
李宁公司高层把目光转向了企业信息化管理，公司高层领导希望通过ERP的实施，提高企业的管理能力，实现生产、供应、销售与财务的结合，快速应对市场变化，更好地支持企业业务的发展。
之前，李宁公司已有一套自己的信息系统，但这一系统名存实亡：公司自己开发了一套“进销存”系统，财务又另有一套系统，数据传送都通过手工作业。经常是销售部门按照库存的数据来拿货，到库存却发现货没有了。数据录入的时间差和人工操作手段造成的数据不准确，让几个部门都苦恼不已。
当时负责系统维护的信息技术人员一共才三个人，被称为“电脑三人小组”。当公司决定对内部资源进行信息化管理的时候，“电脑三人小组”开创了寻找公司资源管理有效软件技术之路。
“电脑三人小组”从1997年底开始，为公司寻找突破管理障碍的“平台”。一开始他们想得很单纯，这套信息系统的要求也很明确：找一个软件成品，将进销存管理和财务管理结合，以便更好地支持业务。
当时国内有几家软件公司有针对服装行业的“进销存”管理产品，但是经过考察发现，这些功能单一且结构简单的小软件不适合复杂且相对庞大的业务体系，根本不能适应“李宁”的业务要求，更不足以支撑“李宁”的长远发展战略。
服装和鞋业的生产企业在产品结构上有自己的特色，一个款号的产品下面有很多的颜色，每一款产品对应着不同的规格，产品数量随着颜色、规格的不同成倍地增长，单品跟踪管理非常困难。
1998年年中，“电脑三人小组”将目光放到了国外的软件厂商。
国际上服装、鞋业有自己的行业执行标准，这些标准对李宁公司在ERP系统的选择上提出了要求。他们几乎考察了国内外所有的ERP系统，通过对国内外厂商的接触以及反复的比较，他们选定了德国SAP公司专门为服装、鞋业提供解决方案的ERP系统。SAP也是世界著名服装、鞋业企业采用最多的产品，耐克、阿迪达斯都是SAP的客户。
三、更上层楼，钢铁是这样炼成的（3）
管理软件本身就集中了一些先进的管理思想和管理方法，SAP软件不仅仅帮助李宁公司对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，更能为李宁公司提供服装/鞋业“最佳业务实践”的行业解决方案（AFS方案）。
实施ERP系统并不是一件简单的事情，由于ERP是现代管理方法指导下的一种管理系统，对于刚刚发展起来的中国企业来说，推广的过程充满冲突和矛盾，是一个痛苦的蜕变过程。
李宁公司当时的ERP项目的负责人曾比喻说：“ERP是一把利斧，只有身强力壮的人能把它用起来，弱不禁风的书生使用，说不定会伤及自己的手脚。”
实施ERP系统的过程存在很大的风险，包括人的风险、程序正确性的风险以及执行贯彻上的风险。而且，由于人员素质、经营环境、文化冲突等原因，ERP项目在全球范围的实施成功率不足三分之一。
在中国历史上，流传着一个叫巴解的勇士的动人故事：
相传几千年前，人类的祖先在江南的陆地上定居栖息，从事捕捞水产和农垦耕作，一代又一代含辛茹苦地创建出一个鱼米之乡。有一年，虽然丰收在望，可是，江河湖泊里却冒出了许多爬行的“甲壳虫”，农耕先民吓得畏如虎狼，并称这种虫为“夹人虫”。
大禹手下的壮士巴解来到江南治水时，第一个大胆以这种“夹人虫”为食，人们顿时发现这种可怕的“夹人虫”原来是鲜香无比的美食。从此，先民们不再害怕，这种被人畏如猛兽的害虫一下子成了家喻户晓的美食。后来人们为了纪念巴解，把这种“夹人虫”叫做“蟹”。巴解也成为第一个吃螃蟹的人，象征着勇敢地尝试新事物的人。
李宁公司如大禹手下的壮士巴解一样，成为国内同行业第一个吃螃蟹的人。2000年6月，李宁公司正式采用SAP的R/3系统，以及SAP中的AFS服装与鞋业行业解决方案。
在系统实施过程中，原有的人员管理和现在的系统规范管理之间的矛盾是最突出的矛盾。面对这一矛盾，李宁公司采用制度先行的办法，彻底解决了这一难题。
由ERP项目经理主持，公司中高层领导参与并签字。他们制订了几十页的规章制度，其中包括考核制度、奖励制度等11项内容，并且专门召开启动大会来贯彻实行，保障了系统的顺利实施。
在ERP系统实施过程中，常常是一个困难解决了，又有一个困难出现。
把企业的各种资源、各部门关系整合在一起是成功实施ERP的关键。由于李宁公司有产供销各部门，实行OEM（贴牌）生产，把各部门整合在一起存在很大的困难。但其中最主要的困难，是在业务流程的规范化以及人的认识（主要是最高决策层的定位）方面。同时，还存在着中国与西方管理模式的差别。如果解决不好，整个系统都有可能死掉。
面对这个困难，李宁公司通过把握一个标准并尽量向它靠近，顺利渡过难关。
2001年2月，ERP系统顺利实施完成，在李宁公司落地并得到贯彻执行。公司的生产、营销、财务管理系统都开始正常平稳运行，各个模块之间通过企业内部信息系统相互沟通起来。
李宁公司内部的管理发生了可喜的变化。
ERP系统有效解决了以前经营管理中的人为控制、干涉现象。比如，对客户信贷的控制问题，以前都是由经理们人为地去批数量，主观性很强，难免误差，现在全部由系统解决，保证了决策的准确性，也减少了人力，可以让经理们专心去管理市场、开拓市场。
对于财务部门来说，他们欣喜地发现财务回款规范起来了。ERP系统对回款进行信贷控制，货物回款可以进行预测。一个月的30天，财务部门均匀地收到回款，不像以往都拖到月末几天集中回款。这样有助于公司的整体高效运行。
在市场运营上，建立了“期货制度”，就是经销商一年下两次订单，一次预订半年货物。李宁公司根据每次的定单来组织随后半年的产品设计、开发。这样，为了及时收回资金，降低周转成本，减少利润损失风险，李宁公司对经销商加强了信用管理，根据销售回款的历史记录制定经销商信用级别，通过SAP系统对经销商进行严格的信用管理。 。。
三、更上层楼，钢铁是这样炼成的（4）
ERP系统的实施，从根本上改变了李宁公司的管理思想。李宁公司吸收先进管理思想，新成立了信息发展部和市场部，实现了公司从经营导向向市场导向的转变，为李宁公司以后面向市场推出一系列大手笔的营销策略打下了早期的基础。
ERP项目组负责人刘源说：“上马SAP项目之初定下的目标，在成功实施之后就已经基本实现。虽然李宁公司的年销售额连年递增20％多，但是负责订单管理的销售内勤却从1999年的15个人减少到了现在的7个人。一个销售内勤可以轻松地管理50个左右的客户。”
李宁公司的业绩显示：2000年至2003年，公司业务增长率连续三年保持递增状态。到2004年，公司的销售额达到了亿元人民币的历史新高。李宁公司ERP系统的成功实施，被美国麻省理工学院收入了MBA教学案例，并作为德国SAP公司在中国用户中的实施典范，加以推广。
但是，对于ERP系统，李宁公司清醒地知道它只是一个工具，它帮助企业把管理落到实处，但不可医治百病。像种树一样，系统的实施是一个培育的过程。ERP项目只有开始，没有结束，不断完善才能更完美。
资料链接：ERP（企业资源计划系统）
ERP（Enterprise，Resource，Planning），企业资源计划系统：是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从�
