定位定天下-第11章
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我又问他：“你想做什么？”
他很认真地说：“我想把生意做大，把我的小店做成一个像麦当劳那样的品牌店！”
看他有这份胆魄，是个做生意的料，我就跟他讲：现在，你们这些卖大闸蟹的小店都差不多，都没有自己的鲜明特色，如果你能搞出一个与众不同的特色出来，就很容易做出些名堂。当大家都没有定位的时候，也是最容易做定位的时候。所有的店都没有定位，这个时候就有很多可以选择的空间。
抢占第一定位法——我是第一我怕谁（2）
每一个产业里边都分高端、中端和低端，当有很大选择空间的时候，就要先做高端客户，为什么？大部分利润都在高端客户那边。像耐克、阿迪，像宝马、奔驰，像LV、Levis……哪一个不是做高端客户，哪一个不是同类当中最贵的，因为贵才赚得多啊！
还记得电影《大腕》里那段经典的充满冯氏幽默的台词是怎么说的吗：
“一定得选最好的黄金地段，雇法国设计师，建就得建最高档次的公寓。电梯直接入户，户型最小也得四百平米。什么宽带啊，光缆啊，卫星啊，能接的都给他接上。楼顶花园儿，楼里有游泳池，门口再站一英国管家，戴假发，特绅士那种。业主一进门，甭管有事儿没事儿都得跟人家说：May I help you，Sir？一口地道的英国伦敦腔，倍儿有面子！”
“社区里再建一所贵族学校，教材用哈佛的，一年光学费就得几万美金。再建一所美国诊所，二十四小时候诊，就一个字儿：贵，看感冒就得花个万八千的。周围的邻居不是开宝马就是开奔驰，你要是开一日本车，你都不好意思跟人家打招呼！”
“你说这样的公寓，一平米得卖多少钱？”
“我觉得怎么着也得两千美金吧。”
“两千美金？那是成本，四千美金起，你还别嫌贵，还不打折！你得研究业主的购物心理：愿意掏两千美金买房的业主，根本不在乎再多掏两千。什么叫成功人士，成功人士就是买什么东西都买最贵的，不买最好的。所以，我们做房地产的口号就是：不求最好，但求最贵！”
说得有点夸张了；当然，人家那是艺术——越夸张，艺术效果越好。我们经商的，产品可能不像广告里宣传的那么“夸张”，质量可能不是同类当中最好的，但也绝对不能比其他产品的质量差！
因为高端客户有一个特点，他们对价格不敏感，对品质则很在乎。而低端客户恰好相反，他们对价格很敏感，对品质却不是特别在乎。你质量不如人家，那就是你的“小辫子”，早晚会被你的对手抓住。一旦被抓住了，弄不好就“永世不得翻身”。
像三鹿奶粉，它的领导层做得就有点忒“夸张”了——它不是往奶粉里掺三聚氰胺，而是往三聚氰胺里掺奶粉！质量怎么样先不说，起码你不能害死人啊，这是最基本的。这就是企业管理者的重大失误！而且不是能力上的失误，是素质上的失误、道德上的失德！
接着说大闸蟹，大闸蟹的质量怎么定，怎么分高端、低端？凡是四两以上的大闸蟹都算高端，都是品质比较好的。四两，以这个重量为好坏的分界线。于是，我就给他写了一句话：上海第一家只卖四两以上大闸蟹的店。就这一句话，我还让他制成霓红灯，以便吸引更多的顾客。
小余又在我的建议下，把小店里边简单装修了一下，把四两以下的小螃蟹都给别人去卖——这叫强制性区隔市场，这就是定位，别人卖的都是中低端产品，我只卖高端货。
阳澄湖大闸蟹
有一个“族群”是专门吃阳澄湖大闸蟹的，这些人对大闸蟹的品质十分挑剔，因此凡是想买好的大闸蟹的，都到小余的店里买。高端客户对品质很在乎，反正四两以上都很好，只要活的，都很新鲜，质量一定没问题。而且又是第一家，结果口碑越来越好，利润也越来越高。
后来，他简单做了一个统计，他的利润是其他小店的六倍以上。就这一句话，一个“第一”，效果十分明显，这就是定位的价值。
抢占第一定位法——我是第一我怕谁（3）
无论是高端产品，还是中低端产品，无论是小吃店，还是大公司，都必须要有自己的定位。有了定位，你才会有卖点，消费者才会记住你、光顾你；你的企业才能生存下来，才有机会发展、壮大，成为行业的“领头羊”。
2。没有第一，那就创造第一
可能有人会说：哪有那么多第一等着我去“临幸”，如果我是第一，我就不用发愁了！
有一句话说得好“有条件要上，没有条件，创造条件也要上”；如果没有第一，我们就自己创造第一。
雄伟的喜马拉雅山
这就好比你爬上了喜马拉雅山，但你肯定不是第一个爬上喜马拉雅山的人。但是，你研究了以前爬上喜马拉雅山的人后发现，他们当中有中国人、有美国人，有日耳曼人、有犹太人，有老人、有年轻人，
但就是没有女人，而你恰恰是一位女性，如此，你就可以说：我是第一个爬上喜马拉雅山的女人。或者你可以是第一个爬上喜马拉雅山的印第安人、爱斯基摩人等等——这就是创造第一。
所以，如果找不出某种现成的第一，就去创造“第一”这个概念。技术、物质的独特性有限，而情感、思想的独特性则是无限的。雨果告诉我们“比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的思想”，思想是无限的，所以“第一”也是无限的。
夜宁是第一种感冒药吗？不是，但它是第一种夜用感冒药。在大部分保健品都竭力将自己定位于“药品”时，“脑白金”则第一个强调自己是一种能带给人们健康的礼品，并极力宣传一种“送礼更要送健康”的消费理念。正是由于这种敏锐的定位观察能力，使其在短短两三年之内，创造了十几亿元的销售奇迹。
IBM是电脑业第一，然后DEC发明了第一台小型电脑；CRAY发明了第一台超级电脑；Convex发明了第一台小型超级电脑；Tandem发明了第一台容错电脑；Stratus发明了第一台小型容错电脑……
在任何一个领域，我们都可以这样无限地细分下去，所以在某种意义上，你的企业没准也是“第一”，就看你如何去挖掘了。
第一是什么？第一就是你独具的、别人没有或没有发现的某种特性。
黑白分明的“白加黑”感冒药
在国内感冒药市场上，同类药品甚多，层出不穷，市场已呈高度同质化状态，而且无论中药，还是西药，都难以做出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等“大腕”凭借着强大的广告攻势，才各自占领一块地盘，而“白加黑”却在上市后很短的时间里就扩大了市场份额——这主要是得益于它独创的感冒药定位。
“白加黑”将感冒药分为白、黑两种形式，并以此为基础改革了传统感冒药的服用方式。“白加黑”以其黑白分开，白天服白片、晚上服黑片为特色，准确地选择了自己的定位。这在国内尚属首创，从而成功在人们心中占据了第一的重要位置。
“白加黑”在选准其定位后，通过广告向消费者明确传达了其定位：“黑白分明，表现出众”、“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香”，两句简短的广告语说得是“一针见血”。
在这个传播过度、压力过大的社会，“白加黑”向消费者明确地传达了这样的概念——白天服用白片，不瞌睡，可以更加高效地工作或学习，而不用担心因为吃了感冒药昏昏欲睡，招来老板或老师的“怒目以对”；晚上服用黑片，会睡得很香，可以休息得更好，并且它不会像安眠药那样，有很大的副作用，对身体造成伤害。
这两点利益，正是担心感冒之后，既耽误了工作、学习，又休息不好，从而形成恶性循环的当代消费者最需要的！“白加黑”独创的这个第一定位法正好说到了消费者的心坎里，他们能不买账吗？
比附定位法——由“潜龙勿用”到“飞龙在天”（1）
有这样一个笑话：有一男子甲在街上大声喊道：“谁敢惹我！”在甲大喝三声之后，一个身强力壮的大力士乙站了出来：“兄弟，我敢惹你！”这时，甲满含热泪地搂住乙说道：“兄弟，终于找到你了。”随即，甲更加大声地嚷道：“谁敢惹我们俩！”
这就是借力打力的生动例子，也正是它的魅力所在。当你身形弱小之时，明知反抗即死又何必鸡蛋碰石头呢，和强大的领袖站在一起不是更好吗？就像中国武术中的太极一样，柔中带刚、以弱胜强。
戴安娜王妃与查尔斯王子
“刚出道”的小品牌，不可能在消费者心中留下什么深刻的印象，怎么办呢？依据对消费者认知心理的分析发现，人在认知过程中经常会产生“晕轮效应”。人们常说“打狗还要看主人”，为什么“大户人家”的狗你不敢打，它不一样是狗吗？关键是那个主人！这就是“晕轮效应”。
所以，对于“初生牛犊”，最有效的策略之一就是比附在行业领导者们身边，直接以高姿态展现自己的“个性”，进而靠着大哥们的名望直接晋级市场第一军团——这就是比附定位，也就是攀附名牌的定位策略。
通俗一点来说，就是企业通过各种方法，与某个知名品牌建立一个内在联系，从而使自己的品牌迅速进入消费者的心里，从而达到“借鸡生蛋”的目的。再通俗点说就是“攀高枝”，想尽办法与名人、名牌、重量级人物傍上关系，使自己成为“耀眼的明星”。
如果戴安娜不嫁给查尔斯王子，她可能永远是一个平民；
如果章子怡碰不到张艺谋、黄圣依碰不到周星驰，她们可能永远成不了明星；
如果姚明不去NBA，他可能永远成不了世界巨星。
俗话说“常在河边走，哪有不湿鞋”，用在这里就是“常在名人身边转，哪有不出名”，这就是比附带来的结果。
“伊利”标志
伊利是中国乳业的“黄埔军校”，蒙牛的老总牛根生就是从那“毕业”的。当初，作为跟随者的蒙牛是如何逃脱伊利的“魔爪”，从一头“小牛犊”成长为一头名副其实的草原“猛牛”的呢？
“蒙牛”标志
蒙牛品牌的初期传播就是做到了比附定位，并且做得是恰到好处。所谓“最危险的地方，就是最安全的地方”，自创业之初，蒙牛就一直跟在伊利身边：不是给它“端茶、倒水”，而是欲凭借伊利的强大影响力，伺机抢占中国乳业的头把交椅。
为什么最初蒙牛甘居人后？因它知道自己的力量很弱，不能轻易跟大品牌硬碰硬。所谓“潜龙勿用”，弱小之时正是累积、成长的时候，首先要保全自己。
对于“小弟型”企业来说，要生存无非两条路：一是造势，一是借势——而无论“造势”还是“借势”，都离不开强势人物的火力支援。等到自己的翅膀长硬了，才有资本跟老大一决雌雄。
1999年，蒙牛刚刚成立时，仅有1300多万元的资金，名列中国乳业的第1116位，处于三无的状态。与伊利、草原兴发这些大企业相比不过是个相当于“指甲盖”大小的小厂。身形弱小的这头“蒙牛”就是想在内蒙古立足，都非常困难，更不用说全国。
为此
