温柔鼓声-第4章
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万一真的被自己的情绪烦到了，我也会告诉自己：再给自己一个机会，也*天你会有不一样的观点！
果然都被我料中。不是某个人、某件事大有问题，而是我在此时的情绪不对盘啊！
爵士巨星比莉·哈乐黛曾唱过一首经典名曲，很能安慰我的心情：
当你微笑时，整个世界都会对你微笑，
当你大笑时，太阳也跟着通体明亮；
当你哭泣时，天空会跟着你掉泪，
所以停止叹息吧，
捡回你的笑容；
因为当你微笑时，整个世界都会对你微笑。
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拜托别再念啦
该欣然接受时，却叨叨不休，把话说多了，是女性的通病。抱怨自己做牛做马却得不到回报的人，往往就是这样“求仁得仁”的。
盖儿·伊雯斯（Gail Evans），CNN的执行副总裁，曾说过一个亲身经历的故事。
在一个大型会议中，与会者七嘴八舌，让会议已经超出了预定时间。好不容易才轮到某个要求部门预算的女主管。女主管面前摆满活页夹，显然准备得相当周详，义正词严地提出她的看法，一分钟后，老板已点头：“你说得没错，公司同意给你这笔预算。”
这位女性主管愣了一下，仿佛没听到老板的许可似的，竟又继续同样话题，想把还没说的话说完。老板再度打断她：“我已经说过了，你可以得到这笔预算。”
没想到她置若罔闻，还讲个不停，继续解释她所准备的所有细部内容。
“我告诉你，预算批准了。”还有很多人的提案尚未提出，老板再三强调，女主管却不肯住口，老板终于发了火：“现在，我改变主意了，我的答案是，我不打算批准你的这笔预算，你现在可以闭嘴了吗？”
相信自己值得
聪明的你已看出端倪：女主角的目的已经达到了，何必“白目”到要老板听完所有报告？
伊雯斯说：“女性走入公司会议室前，常认定上司一定会拒绝她的要求，所以在上司迅速答应她的要求时，她反而不知见好就收，继续唠叨不休，结果适得其反。”
身为女性的我，也很了解女性这种心理：分明已达到目的，我们却琐琐碎碎、唠唠叨叨、拐弯抹角、疑东疑西，实在是因为我们的内心深处缺乏自信，不认为自己值得得到自己想要的东西。
这个习惯，不只是在办公室里常见，在女人听到心爱的男人求婚时也是如此。明明想要他求婚想疯了，当他有一天说“亲爱的，你愿意嫁给我吗”的时候，女人却会有如下反应：“你是说真的吗？是不是只是因为我给你太大的压力，其实你内心深处根本不想娶我吧？你该不会是跟我开玩笑吧？”
该欣然接受时，却叨叨不休，把话说多了，是女性的通病。抱怨自己做牛做马却得不到回报的人，往往就是这样“求仁得仁”的。
琐碎事，自己知道就好
比如，男人送女人一直想要的礼物，她在感动之余却告诉他：其实她并不是真的要这个，因为太浪费钱了，而且那是个不实用的奢侈品……送礼的人当然会感觉自己的热脸贴上冷屁股。
比如，多数男性并不怕听到太太报告她花钱买了东西，却害怕她说：“我今天到百货公司去逛街，就是那家新开的商场哦！我还遇到王太太和李太太，她们就跟我说二楼有特卖场，我最喜欢的××牌竟然在大出清，所以我痛下决心买了一件衣服，本来要一万元，现在只要一千元，我还在四楼替你看了衬衫，但是因为……”
他既已接受结果，何必要他巨细靡遗地关心过程？
伊雯斯说得没错，于公于私，女性都得学会见好就收。
言辞简单利落最有用，女性却常不知适可而止，说了太多。
常见的是孩子考了不错的成绩，喜滋滋地拿来给妈妈献宝，妈妈也总不忘补上两句：“这次考得不错，但××方面你还是要加强，像人家×××……”虽然心里高兴，却好像还要训几句才会甘心，原因在于怕孩子得意忘形。说者无心，领教者都不服气。
在现代，忸忸怩怩非淑女，啰里啰唆更不是贤妇。
适可而止，是一种艺术，也是自信和相信别人的表现。
该含笑道谢时，别让多说的话坏了事。
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乳牛也爱听交响乐
环境是会影响心情的，好心情就隐藏在生活细节里。心情好，看世界的眼光就不一样。
科学家曾做过多次实验来证明音乐与植物的关系，植物听到美妙乐声会长得特别好，已是国际公认的事实。
近来又有一个关于乳牛的实验，证明悠扬的音乐会加速泌乳量：每头乳牛听到悦耳旋律，平均每天会增加百分之三的乳汁。不过所谓悦耳的旋律，是指每一分钟低于一百拍的音乐，像贝多芬的田园交响曲和抒情流行歌曲等，如果是每一分钟快于一百二十拍的音乐，像摇头音乐等，乳牛的乳汁产量，则不及平时。
我觉得这个实验很有趣，我曾把自己当成乳牛，在工作时播放各种背景音乐，发现我的工作效率也和泌乳量的变化差不多。而对我最有帮助的，则是清雅闲淡的新世纪音乐。
你也渴望在美好的环境中工作吗？
既然乳牛也爱听田园交响曲，那么，除了“环境音”之外，还有什么因素影响工作效率呢？
有个自己当老板的朋友知道了这个实验成果后，最近大兴土木，整修了自己的办公空间，杂乱的公司变得典雅而有禅意，绿意处处，门口还有竹林与小桥流水。我问他：“这样整修很贵吧？成本怎么摊平？”
他笑道：“放心，我已经算过了，成本一定会回来的！你知道吗？现在的人最渴望在美好的环境中工作。公司整修后，来应征的大学毕业生，要求的希望待遇，比整修前低很多。有的还说，随便，只要能留在这里工作就好——原因就出在，宁可少个几千块，也要在一个比较好的环境工作。每天上班心情都很好，比拼死拼活多赚点对他们而言重要多了！”
最近这几年，我也看到一些牙医诊所，开始整修内部装潢，把本来的“行刑房”变成像瘦身中心的SPA一样，虽然换汤不换药，但病人的感觉好多了。据说，生意也变好了，即使是病人须自费给付的部分，病人也比较不会在优雅的环境里死缠烂打地和牙医师讨价还价。
当然，因改善门面而蒸蒸日上的公司，都不能光有面子、没有里子的。
从前，我看过很多“土财主”，明明很有钱，也很肯买一部超级拉风名车四处招摇，住的房子也挺大的——但看来就是个破落户，完全没有任何美感。现在不一样了。
创造自己的好风水
这是一个内外并重的时代，现在的人都知道，环境是会影响心情的，好心情就隐藏在生活细节里，心情好，看世界的眼光就不一样。
成绩不好？改善读书环境试试看。
如果家中根本没个像样的书桌，大人在客厅看电视，却要孩子在旁边的餐桌上写好功课念好书——我真佩服这些在逆境求生的孩子。
夫妻生活不美满，改善灯光效果也有用。据说闺房里装一般普通日光灯管的夫妻，上床的兴趣最缺乏。
风水先生说，有光有风斯有财。事实上，住在光线照不到又通风不良的地方，与霉菌共舞，想心情好实在难，怎么可能幸运？
倒霉事接二连三，迷信的人会说，可能真的是“风水”有问题，现在西方人也大讲现代风水学，并非迷信，而是有科学根据。但创造自己的好风水，确实是很重要的课题。
做情绪的舵手
情绪反应本来就莫名其妙，不一定可以按正常推理来解释。然而自己的反应却是自己可以负责的，不必随它起伏。
据说好莱坞女明星桑德拉·布洛克，不但能在大银幕上扮演开心果，私底下也是一个很有幽默感的人。
有一次她跟朋友到纽约某著名舞厅跳舞，享有名人特殊待遇的她，正与朋友有说有笑地穿越大排长龙等待进场的人时，有位排队排得火气很大、看她不顺眼的男士忽然出声对她说：“喂，你演的电影实在太难看了，你应该把电影票的钱赔我！”
这种状况的确很令人窘迫，一般名人要不翻脸发火，就当自己不小心遇到疯狗，免不了会自叹倒霉，说不定连舞也跳不下去了。但桑德拉·布洛克竟然停了下来，对那位男子微笑，说：“没问题！”接着她真的打开了皮包，准备掏出钱来。这下子难堪的可换成该男子了，他立即不好意思地向桑德拉道歉：“对不起……我只是开玩笑而已！”
一场可能的冲突就这样化解了，影迷们争着和她拍照要签名。肯定的是，这晚她又多了不少死忠的拥护者。
学会接好情绪变化球
这是做情绪舵手的最佳真实案例之一。
能有这样的修养和幽默感并不容易。在人与人密切交往的社会中，我们好像是躲避球游戏的场中客，常被来自外界的情绪变化球打到身上，成为无辜受害者。被情绪变化球打到的时候，我们总免不了又痛又痒，谁能真正地实践“有人打你左脸，你还奉上右脸”这种圣贤才办得到的事情？
顽强的人选择以暴制暴的回击，柔弱的人只好忍气吞声，虽然知道自己被说个几句又不会少只手少只脚，却也难挡体内的源源怒气侵袭。会记恨的人，恐怕过几年还没齿难忘那种莫名其妙被羞辱的感觉。
自己的快乐自己负责
从前的我也常为了陌生人一个恶意的评语而不高兴许久，渐渐地我发现：在每天要面对很多人的生活中，我就好像是个必须住在小学操场旁的住户，难免要忍受自家门窗偶尔会被来源不明的球打破的可能。
如果我希望以一种平和愉悦的方式生活，总不能每次闹到学校训导处，要老师们找到元凶或赔款。只能寻找自力救济的方式，让自己受惊吓的次数与精神损害降到最低。最好的方法无疑是：
容许人们有自己的情绪反应，我只负责自己的情绪反应。
他人有意无意想使你不高兴，那是他们自己应该负责的事情，我无法控制，所以也不必一直大惑不解地问：“为什么他要这样伤害我？”“他怎么可以这样？”情绪反应本来就是莫名其妙，不一定可以按正常的推理来解释，然而，自己的反应却是自己可以负责的，不必随它起伏。
常常觉得自己在人际中受伤害的人，多是把自己的情绪反应无条件交到他人手中。认为自己的快乐该由他人负责，才会觉得自己每天遍体鳞伤。
当情绪的主人并不容易，因为情绪动不动覆雨翻云，绝不是个好奴仆；它也是暗涛汹涌的海洋，我再怎么不喜欢它，还是得航行于其中，质疑暴风雨为何忽然来袭，于事无补，不如把自己这艘船造得坚实，且好好掌舵。
记恨最伤身
记恨是划不来的。恨比爱花力气，没有投资报酬率，还会让周遭的人喘不过气。
爱会生爱，而恨会生恨，这是不变的道理。
我曾经碰过一个让我觉得哭笑不得的婚姻个案。先生和太太都是诚恳又平凡的市场商贩，求助的问题则使人忍不住感叹：“怎么会有人这样？”
丈夫的困扰是：二十多年来，太太完全不准他回家看父母，也不让孩子看祖父母，跟婆家完全闹翻了；那还不打紧�
