我的人才观-第9章
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户才更容易接受你,而推销是急于宣传自己的产品,想把自己的产品卖出去,不是从他人的角度来考虑问题的,自然就难以得到他人的理解和认可。做服务就不一样了,你虚心了,服务就能做得更好,能力就不断提高。到养殖户家里,得先听他讲,他讲的养殖情况自己认真地听进去,理解并领会透彻,在大脑里循环之后,征求对方的意见,针对他讲的情况做好解释和引导,然后再帮他解决问题,这样服务效果明显就好,养殖户的满意度自然会提高。相反,有的同志,跑几十公里到养殖场,“下车伊始、夸夸其谈,一二三四五六,给人家讲一通”,讲得养殖户都不想听,很反感,还在那里啰嗦,其效果可想而知。失败的原因在哪里?就是不虚心,不虚心办事就不得力,甚至办不成了。
在工作上要虚心,在生活上也要虚心,虚心了也会提高生存的能力。比如,多数人会遇到这种情况:有时急需要钱,又到处借不到钱。此时,有的人就难受悲观了,认为没办法了,天要塌下来了……只要你虚心,保持解决问题的积极姿态,你就会想到比较可行的办法。有人会说,能不能借到钱,关键看你平时的人缘、人品如何,是不是积德行善了。是的,如果平时你不虚心,没有好人缘、好品行,就很难借到钱。就算你平时做得不怎么样,你现在虚心了,借钱的能力也会比以前强一点。谁都不想把辛辛苦苦赚的钱借给别人,刚开始别人会说自己的一些难处。你要虚心,理解别人的难处,知道别人的痛苦。要站在他人的立场上进行判断,注意倾听。在倾听的过程中,你们慢慢会变得默契,这个默契就容易实现你的目的。即使对方一时没有借给你钱,你也不要轻易放弃,你可以虚心地向他请教,让他再帮你出出主意,想想办法,他就会给你想更多的办法,出更多的主意。找到一个人这样问,两个人也这样问,在他们给你想办法的过程之中,就会改变对你的态度,有点实力的,也许会帮助你的。同原来空手而归相比,你就提高了借钱的本领,同时也提高了解决问题的能力。
举个最简单的例子。我们日常给他人倒水,看起来是很简单的事,大家都干过,也都会干。可是,有的人给他人倒水就是倒不好,活到60岁还倒洒。这是为什么?因为他倒水时不虚心,所以倒水就会倒洒;如果虚心一点,注意倒水的方法,把腰弯下来,拿稳杯子,精力集中在倒水这一件事情上,就不会再倒洒了。
“虚心提升能力”,如果你认同这一条,再想一想,你的工作和生活中还有哪些小事没做好,你再做一遍。记住虚心一些,再虚心一些,多请教、多思考,也许就能办好了。尝试一下?
第二节 虚心是共同的呼唤
第二节 虚心是共同的呼唤
自信心来源于虚心的积累
敞开虚心的大门不懂就问
多留意自己的“眼睛”和“耳朵”
管好嘴巴展现虚心
虚心向实践学习
多向工人农民学习
自信心来源于虚心的积累
虚心不仅能提升个人能力,成就个人事业,而且对一个家庭、一个单位、一个公司的发展也很重要,甚至对我们的民族、国家也会起到积极的作用。
你虚心了,在家里,是父母心中听话的孩子,是兄弟姐妹中和善的人,是子女眼中值得敬重的人;在单位,与人交流时,你会接纳别人的意见;有了成就、权力时,不会咄咄逼人;同别人发生矛盾时,容易看清别人的长处、看到自己的不足。这样,就树立了与人为善、谦虚谨慎、虚心好学、不断进步的良好形象,家庭会和睦,同事会友好,工作会富有成效。
人们都喜欢虚心的人,而不喜欢骄傲自大的人。有人呼吁他人虚心,但却不培养自己虚心的品德。毛主席说:“谦虚使人进步,骄傲使人落后。”而现在很多人已经遗忘,认为自信心是成功的关键,谦虚易形成自卑,虚心没有多大好处。这种认识是肤浅的、有害的,自信心对成功很有帮助这不错,但自信心与虚心不矛盾。
自信心是自己战胜困难的信心和信念,其心态是前进而不是退缩,是依靠自我而不是否定自我。有自信心的人做事充满坚定的内在动力,这个动力与虚心进取的人是一致的,虚心的人做事从点滴做起,更坚定,更有韧劲,更能出成绩。
骄傲的人浮躁,更没耐性,更容易误事,这种结局和自卑更接近;自卑的人否定自己,依赖他人,内在动力不足,也容易误事。自卑对自己评价太低,骄傲对自己评价过高;而虚心更能把握当下,把握自我,做出成绩。
有人想让自卑的人树立自信心,就对其过分夸赞,结果是不令人满意。因为骄傲堵塞了知识流入的渠道,而自卑则是关闭了知识应用的阀门;骄傲的人空想着自己能呼风唤雨,自卑的人总认为自己无能为力,失败已成定局。虚心的人则有强烈的求知欲,总能发现问题、探寻问题、解决问题。
自信心源于虚心的积累。我们强调自信心,就要注重虚心品德的培养。虚心是成才的关键。
敞开虚心的大门不懂就问
科学研究证明:普通人的大脑利用率连10%都不到。大脑是我们每个人最宝贵的资源,但是我们没有很好地去开发。这就好比我们有100元钱,我们只用10块钱,剩下的90块钱全扔掉了,太可惜了。
我们的大脑还有那么多宝贵的资源没有得到利用。没有利用的原因是我们没有意识到大脑对知识的饥渴,总认为自己的大脑已经满满的了,学不进去了。总认为这方面与自己无关,没有必要去学习;或者认为周边的事物很平常,大家都知道,没有什么可学的。这样的认识会削弱学习的意识,失去学习的动力。
事实上,现在社会的信息量很大,更新速度也非常快。即便不更新,宇宙间的奥妙需要我们掌握的也很多。如果世界上的知识像大海,我们人类所掌握的只相当于其中的一滴水。如果说没什么可学的,主要是我们自身的虚心不够,对我们眼前所看到的、所听到的漠不关心,甚至是憎恶。看电视时,我们手拿着遥控器,一会儿换这个台,一会儿换那个台,就找不到自己要看的,甚至一看到广告就生气。即便是广告,里面也蕴含着很多有用的知识,广告内外同样精彩。它介绍的产品可能对你有用,它精美的画面是艺术的结晶,它巧妙的构思是广告公司辛勤创造的结果。倘若你是搞广告的,你应该为看到它精美的设计而兴奋,因为自己从中获得了知识。有人说,我不是做广告的。一般人都因这种思维,而关闭了吸收新知识的渠道。
如果你喜欢看体育节目,比如看足球比赛,如果虚心的话,看到的效果是不一样的。有人看足球看的是很多人跟着一个球在绿茵场上东跑西颠;有人看到的是运动员矫健的身姿,足球在空中划出的一道道美丽弧线;还有人看足球,期望的是自己喜欢的球队能赢,他的心跟着球一起飞,并对某个技法品头论足;还有人看足球,是为了提高自己的球技,他会瞪大双眼,看球员各种传球、运球的方法,看各个球员的站位,看整个球队的协调,看千钧一发时漂亮的临门一脚,看整体的爆发力,他一边看一边思索,心在飞,手在舞,脚在跟着比划,一场球赛下来,甚至能把整个比赛的过程都记住。特别是漂亮的射门,会像放电影一样在他头脑里来回播放,这并不夸张。我们的教练员、运动员、铁杆球迷都能做到这一点。有的教练认为这还不够,还把录像带拿回去,反复播放、研究,以提高自己的教学水平。
有人说自己既不是运动员,也不是球迷,更不是教练,不喜欢足球,也没有必要去学。所以,一直就不懂足球,在别人谈论足球的时候,自己张口结舌,感到被冷落了,心想要是自己懂点足球知识该多好!足球节目每天都在放,倘若能认真地看一场,你就能懂足球,慢慢地也会喜欢上足球。但是,必须有一点,不懂就要问。
人们经常说处处留心皆学问。
如果我们能虚心,有强烈的求知欲,就算看广告、看足球,也能学到很多的知识。事实上,一个人拥有的知识与我们强烈的求知欲相比,是微不足道的。
毛泽东说“虚心使人进步,骄傲使人落后”,周恩来说“不虚心,就危险了”,不虚心,热闹的足球赛看了几十年都看不懂。虚心的大门一敞开,不懂就问,看一场球赛就懂足球了。
多留意自己的“眼睛”和“耳朵”
父母是不是经常唠叨这三句话:“要听领导的话”,“好好干”,“出门要小心”。如果你不以为然,感觉父母是老糊涂,一天到晚就会唠叨这三句话,你是不虚心的。事实上,我们的国家领导人也是如此。毛泽东经常说的一句话是“全心全意为人民服务”,*经常说的一句话是“实事求是”,*经常说的一句话是“构建和谐社会”。国家领导人讲的是真理,父母把他们一辈子的领悟教给你,可惜你听不进去,认为父母是糊涂的,你不知道这是他们几十年生活积累的结晶。对父母虚心,真切地理解他们,“择其善者而从之”,自然会有好处,至少对父母的理解加深了。
再问一个问题,你感觉邻居家的小孩,有没有需要自己学习的地方?除了感觉他幼稚之外,有没有发现他的大脑很聪明,有些事情自己还赶不上他?如果你认为孩子就是孩子,一切都得听大人的,都得向大人学习,你是不虚心的;如果你感觉这个孩子有很多的地方值得自己学习,那么,你是虚心的。爱因斯坦就曾经说过,他从小孩身上学到了很多东西。
邻居家的小孩在旁边画画,如果你感觉小孩画的还不错,以欣赏的眼光看待,你是虚心的;如果感觉自己不会画画,应该向他学习,你是更虚心的;在他画画的时候,他先画哪一笔,后画哪一笔,整个过程都记在心中,甚至你的手也一上一下地模仿,以便跟上他的节奏,也想画得跟他一样好,这样做了,你是非常虚心的,有强烈的求知欲。相反,很多成年人对小孩画的画不屑一顾,看不到他的优点所在,这是不虚心的表现。如果一直停留在这个认识阶段,那么永远也不能取得进步。永远也没有小朋友画的好,反而说:“我就是学不会画画。”不是学不会,是根本没有虚心学的态度,在生活和工作中,只有虚心地学习,融会贯通,付诸行动,才能提升运用知识的能力。
我还想再问一个问题,这些天你脑子里经常浮现的是什么事情?是对某某人的仇恨,还是琢磨着如何提高自己的工作效率?如果想的是提高工作效率,告诉你,成功人士都是这样的;如果总是想着仇恨,告诉你,天天向别人诉苦的人都是这样的。整天看到身边的人不好,思索的是怎么来对付他,头脑里装得满满的是复仇计划,根本装不进其他东西,不仅学习没有了兴趣和欲望,甚至对生活也失去了希望。这是不可取的。为什么看别人身上总是缺点?有没有想过通