王者的智慧--新经济时代的创新思维方法-第2章
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其实，对于坐在公园长椅上的白人及黑人，我们并没有足够的资料研判他们是在“做什么”但旁观者却会根据自己心中的“类化倾向”对他们的情况作“超出事实”的解释。
对我们不认识的人，我们常常会根据他们的种族、性别、阶级、职业、衣着来分类，而将“类”的属性加在他们身上。譬如我们心中经常会响起这样的声音：噢，她是女秘书……，不经意间，我们已经将我们并没有深度了解的某个人类化了，偏见的形式就那么简单。
毫无疑问，我们确实是生活的目击者，但这并不够，我们还必须对目击后的判断保持一份警惕，很可能在我们认定为“事实”的判断中包含了我们并不知觉的“偏见”，正如下面这些判断，可能我们都耳熟能详：
无商不奸
无官不贪
男人没一个好的
运动员四肢发达头脑简单
……
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我们正在惯性思维中走向灭亡
惯性不仅可能在瞬间形成，更可能在大尺度时空中形成，不但会在个体身上表现出来，更会在群体中形成和延续，就像漂移中的各大陆板块，虽然在常规经验中你看不出它的移动，但这种移动却是缓慢而坚定的。
正如一个实验所描述的：
将五只猴子放在一个大笼子里，并在笼子中间吊上一串香蕉，只要有猴子伸手拿香蕉，就用高压水惩罚所有的猴子，直到没一个猴子再敢动手，试验的下一步是用一只新猴子替换出笼子里的一只猴，新来者不知这里的“规矩”，动手去拿香蕉，结果竟触怒了原来笼子里的四只猴子，于是四只猴子便代替人执行惩罚的任务，把新来的猴子暴打一顿，直到它服从这里的规矩为止。试验人员继续将最初经历过高压水惩罚的猴子逐个换出来，当最后笼子里所有的猴都是新猴子时，仍然没有一个猴子敢去碰香蕉。
猴子天生爱吃香蕉，可是偶然出现一个“不许拿香蕉”的制度后，这一违背猴子天性的制度居然自我强化成为第二天性。最初，猴子们不让群体中的任何一只猴子去拿香蕉是合理的，为的是免遭“连坐”的惩罚，但当“人”与“高压水枪”都退出惩罚机制后，惩罚已转化为一种内部机制，并顽强地毫无理由地延续着，一代又一代。许多制度、规则、伦理、习惯就是这样产生和沿袭的。
群体的惯性一旦形成，由于其惩奖机制的强制性，有时会比个体的惯性思维具有更惨烈的社会危害性。正如缠足，无论从审美、快感、健康等任何角度而言都是有百害而无一利的事，却能被一个巨大的群体连续几个世纪地沿袭着，除非重大变故和外力的影响，这种历史惯性是很难制止的。
这就引出了一个“修正成本”概念，即群体的惯性一经启动，便会逐渐形成各种“历史附加”，从而导致一个更大的利益系统的建立，共生共振的结果是牵一发而动全身，变革的成本大大提高，甚至导致灾难性的不可逆转。下面这则颇具黑色幽默性质的故事，便是一例。
美国铁路两条铁轨之间的标准距离是四英尺又八点五英寸。这是一个很奇怪的标准，究竟是从何而来的呢？原来这是英国的铁路标准，而美国的铁路原先是由英国人建的。那么为什么英国人用这个标准呢？原来英国的铁路是由建电车的人所设计的，而这个正是电车所用的标准。电车的铁轨标准又是从哪里来的呢？原来最先造电车的人以前是造马车的，而他们是用马车的轮宽标准。那么马车为什么要用这个轮距标准呢？因为，如果那时候的马车用任何其他轮距的话，马车的轮子很快会在英国的老路上被颠坏。为什么？因为这些路的辙迹的宽度是四英尺又八点五英寸。这些辙迹又是从何而来的呢？答案是古罗马人所定的。因为欧洲，包括英国的长途老路都是由罗马人为它的军队所铺设的，所以四英尺又八点五英寸正是罗马战车的宽度。如果任何人用不同的轮宽在这些路上行车的话，他的轮子的寿命都不会长。我们再问，罗马人为什么以四英尺又八点五英寸为战车的轮距宽度呢？原因很简单，这是两匹拉战车的马的屁股的宽度。
更为惊人的是，当你在电视上看到美国航天飞机立在发射台的雄姿时，你留意看看在它的燃料箱的两旁有两个火箭推进器，这些推进器是由一家名为THIOKOL的公司设在犹他州的工厂所提供的。如果可能的话，这家公司的工程师希望把这些推进器造得胖一点，这样容量就可以大一些。但是不可以，为什么？因为这些推进器造好之后是要用火车从工厂运送到发射点，路上要通过一些隧道，而这些隧道的宽度只是比火车轨宽了一点，然而我们不要忘记火车轨的宽度是由马的屁股的宽度所决定的。
——时间和惯性会使人精神麻木，即使是最应该淘汰的行为也会当作正常的做法自行传承下去，没有谁感到奇怪。
专家的话就一定真确吗？
古人云“闻道有先后，术业有专攻”，由于时间、精力和客观条件等方面的限制，每个人在自己一生中，通常只能在一个或少数几个专业领域内拥有精深的知识，而对于其他大多数领域则知之甚少甚至全然无知。在自己的专业领域之外，为了弥补自己的无知，以应不时之需，人们不得不求助于各个领域内的专家，而对专家的意见，人们唯有点头称是，照单全收。在通常情况下，人们按照专家的意见办事，总能得到预想中的成功。如果不慎违反了专家的意见，总要招致或大或小的失败。在发生争执时，如果有一方引证某位专家的话为自己辩护，那么另一方很快就会认输。于是，久而久之，专家就形成了一道难以逾越的思维屏障，阻碍了人们思维的发展。
1936年5月25日，在柏林奥运会上，美国天才运动员欧文斯创造了秒的百米短跑世界纪录之后，这一纪录保持了30年。以詹姆斯？格拉森医生为代表的医学界权威断言，人类的肌肉纤维所承载的运动极限不会超过每秒10米，不可能在10秒以内跑完百米。这种说法在田径场上流行了30年，所有人也都相信这是真的。同样是来自美国的短跑运动员吉？海因斯也相信专家的这一说法，但是他想争取跑出秒的成绩。于是1968年，在墨西哥奥运会的百米赛道上，海因斯完成了一次突破。他撞线后，转过身子看着运动场上的计时牌，指示灯打出了秒的字样，这标志着人类历史上第一次有人在百米赛道上突破了10秒大关。海因斯看着计时牌，摊开双手说了一句：“上帝啊！那扇门原来是虚掩的。”
我们有理由相信在欧文斯与海因斯之间的30年内，其实也有许多优秀的短跑运动员，有可能打破10秒的纪录，但是由于权威思维的影响，他们没有想过可以超越“人体极限”，创造更辉煌的成绩。在海因斯之后，又有无数优秀的运动员用自己的努力不断刷新这个纪录，直到现在，百米短跑的成绩已经提高到秒。
粗俗的方法往往最有效
假设在一间地面是水泥做成的空屋子内，水泥地面上垂直地埋放着一尺左右长的一段底端封闭的钢管。钢管的内径略大于一只乒乓球的外径，恰好有一只乒乓球落在钢管的底部。现在，你拥有下列工具：
50米长的晒衣绳；
一把木柄铁锤；
一把凿子；
一把钢制锉刀；
一只金属晒衣架；
一只电灯泡
请你把乒乓球从钢管中取出，但不准弄坏地面、钢管和乒乓球。在五分钟内，列出你能想到的所有解决办法。
在一次比赛中，第一队想到的解决方法是：用锉刀把金属衣架锉断，然后把断开的两端磨平，做成一把大镊子，用这把大镊子把乒乓球夹了出来。第二队的解决方法是：用锉刀把铁锤的木柄锉成木屑，用这些碎木屑慢慢填进钢管，使乒乓球一点点地“浮”上来。
其实，这两队的解决方法都是比较新颖独特的，但都不是最简便的，不是最有创造力的。更简单的方法是往钢管里小便，无需任何工具就能使乒乓球浮上来。你是否想到了这个方法呢？如果没有想到，原因何在？这就涉及到了文化禁忌的问题，在我们的文化中，是鼓励在厕所里小便而不是在其他的场合。假若你想到了，你敢不敢向你的队友提出呢？是不是怕一说出来会引起哄堂大笑而不敢提出？又或者是不好意思提出这么“粗俗”的做法？这个小实验告诉我们，这种来自文化方面的禁忌会限制人们的思路，从无形中排除了许多本可以想出来的好办法。
莫扎特别出心裁的难倒了老师
莫扎特年轻的时候，曾经拜“音乐之父”，奥地利著名音乐家海顿为老师。
有一天，年轻好胜的莫扎特竟与老师打赌说，他能够谱一首别人根本无法弹奏的乐曲来。海顿不以为然，只是一笑了之。莫扎特见老师不相信，马上拿起笔来写了一首乐曲。然后，他把这个乐谱送到了老师手里。
海顿接过了乐谱，看了看，也没有看出有什么特别之处，就走到钢琴边弹了起来，可是弹了几下就停下来了。“这是怎么一回事？”海顿吃惊地问道：“这一段乐曲，到了这里的时候要求两只手必须要分到钢琴的两端，怎么突然之间有了一个要在中间弹奏的音符呢？这种超乎常理的演奏方法，我看是无法弹出的。”
“老师，那就请让我试一试吧。”
莫扎特坐在钢琴前面，认真地弹奏起来。当弹到这首乐曲中“超乎常理”的那个音符时，只见他的两只手在琴键的两端演奏的同时，突然一低脑袋，用鼻子向当中的琴键一触，这首乐曲的演奏顺理成章地完成了。
没有老师教过莫扎特这一招，也没有任何教科书上有这样的乐谱，莫扎特的创新行为，打破了传统的权威思维枷锁，开创出了钢琴演奏的新天地。莫扎特的举动违反了传统的钢琴演奏规律，但如果没有这种打破旧思维障碍的精神，莫扎特也不可能取得日后辉煌的成就。
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300年前的一桩悬案
大颅榄是一种名贵树种。树高几十米，木质坚硬，木纹美丽，树冠绰约多姿。既是很好看的绿化树种，又是很好的建筑用材。但是，这种树却十分稀少，世界之大，只有非洲才有；非洲也不是到处都有，只有岛国毛里求斯才有。毛里求斯也不多了，数来数去，全国一共只有13棵。更令人担忧的是：这13棵树已到了垂暮之年，有了300多岁的高龄。一旦这13棵树灭绝了，地球上就再也没有这种树了。
这种树为什么这样稀少呢？为什么不多种一些呢？奇怪的是，它的种子无论怎样小心栽种，也不会发芽；它的枝条无论怎样扦插，也不会生根。这种树像是患上了不育症。用不了多久，这种树就会一棵接一棵地死去，直到最后完全消失。
它的命运引起了生态学家的担忧，纷纷研究它不育的原因。1981年，美国生态学家坦普尔来到毛里求斯，决心找出它不育的原因。他想，生殖是生物的天性，它的不育，可能是由于生态的变化使原来的生殖条件丧失了。但是，又是什么事物的�
