开车经济学-第16章
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坎特威茨告诉我：〃我已经研究这种情形近40年，我认为人基本上没有办法进行〃分时（time…share）〃。你只能看到表象，就像快速阅读一样。阅读速度很快，可是理解得不好。如果信息很简单，你就会有分时的幻觉。可是通常我们都没办法分时工作。〃可以想一想CNN和其他新闻网放在屏幕底部的提示，这种设计让人讨厌。我们认为人们用这种方法处理信息，好像我们已经经过基因改造，突然之间就可以处理很多任务似的。尽管如此，调查显示屏幕上的信息越多，我们真正记住的反而越少。
多数驾驶相对容易，所以我们觉得可以抽空做点其他事。实际上，这些〃其他事〃，像听广播，虽然可以缓解因驾驶造成的疲惫，然而一方面，我们想了解处理很多任务的秘密，一方面却不知能多做些什么，或者不知道在收看电视新闻时错过了什么。司机的内心世界开始成为关注点，很明显，路上唯一的重要问题不是精力不集中，而是我们的精力〃有多么〃不集中，对此我们并不清楚。
我们进行过一项最大型的驾驶方式的调查，这是由弗吉尼亚技术运输研究院同美国国家公路交通安全管理局一同进行的研究。华盛顿特区和北弗吉尼亚州的100辆汽车上都安装了摄像头、全球定位系统以及其他监控装置，记录下一年的时间内〃撞车前的真实驾驶数据〃。通过对200多万行车里程，43 000多小时的驾驶的仔细分析，结果表明：几乎80％的撞车事件和65％的险些撞车事件中，事发前的3秒钟司机都没有专心看路。
这段时间非常关键，〃在2秒的时间内，如果司机没看前面的路，就会开始有麻烦，〃希拉·查利·克劳尔［Sheila Charlie Klauer，弗吉尼亚州科技运输协会（VTTI）的研究者和这项调查的项目经理］这样解释：〃他们不知道前面发生了什么事。〃看窗外的2秒钟时间和行车间距的〃2秒钟规则（two…second rule）〃在技术上没什么联系，不过这一比较很有意义。问题在于：2秒钟的时间里可以发生很多事，能够撞上前面停下来或者正在减速的车辆。不过司机幻想前面的司机不会停车，所以继续向前开，他以为2秒钟的时间里即使注意力不在路上，一切还会照旧。开车时他们认为和TiVo电视公司播放的表演一样，在现实环境中也可以暂停，开小差，从冰箱里拿瓶啤酒，然后再正常驾驶，什么问题也不会发生。克劳尔发现在很多撞车事故中，某些〃一瞥发生的时间碰巧不合时宜〃，如果那一秒他们没向别处看，就会安然无恙。
。▲虹桥▲书吧▲
第45节：在路上，我们的眼睛和大脑如何背叛了我们？（3）
研究者们认真记下车内让人分心的事物。大家知道：平均每位司机每小时在驾驶途中调试广播7。4次，每小时他们的注意力受到孩子的影响8。1次，他们一直在找着什么…例如眼镜、薄荷糖；他们还要在收费处变速…每小时计10。8次。调查进一步指出了做这些事情时我们不看路的次数以及每次张望需要的时间：通常，平均下来司机每3。4秒的时间里就会有0。06秒的时间在东张西望。琳达·安吉尔（Linda Angell）说〃调试一次广播平均要反复看7次，时间少于或多于3秒不等〃。他是通用汽车公司的研究人员，这是他有一次在密歇根沃伦技术中心的会议室提到的。〃这些数据针对的是老式收音机，现代收音机更完善，不花时间就可以调到正确的位置。〃安吉尔注意到，那些不看路的张望时间不到1。5秒钟。然而也有例外情况，比如说〃集中报道〃（有很多专题）时间或者找到一段时间都没有按过的按钮的时候，就可能超过1。5秒钟。iPod也改变了这一事实，调查显示：为了寻找某一首歌，我们不看路的时间要比按下暂停或者跳过一首歌的时间长10％，这段时间很可能出差错。
即使我们有一系列的短暂张望，每次不超过2秒，这也会引发问题。谈到〃15秒规则〃，研究者们认为，这是一名司机可以操作车内任何设备的最长时间，不管是驾驶还是调试广播，即便如此，他们（至少偶尔）也时不时地记着看路。克劳尔说道：〃我们认为完成任务的时间很重要，任务时间越长，危险越大，发生撞车的危险性也越高。〃克劳尔说在15秒的时间里，我们只能望一眼设备，可是〃这样的任务每次都增加了司机不看路而看别处的时间。〃
研究发现，拨打手机很危险，很容易造成撞车事故。电话交谈的危险性比正常驾驶稍高。克劳尔说：〃司机在打电话或者接电话时，任何瞬间都可能发生撞车。打电话的司机存在的危险性比警觉的司机面对的风险稍微高些。但从统计方面来看，两者差别不大。〃这能说明打手机聊天安全吗？可能我们需要担心的是拨电话这个动作。不过，也有调查表明：用手机聊天（或者听）和拨电话一样存在危险。克劳尔这样告诉我：〃我们可能认为司机拨电话要比讲电话更加危险，但是很快电话就可以拨通，而司机打电话却要很长时间。在这么长的时间里很可能发生更多的撞车事故或者存在撞车危险。原本多出的一点风险会慢慢积累。〃多数司机打电话的时间持续较长，克劳尔说道，〃这样更加危险。〃
我们打电话用去很长时间，我们也认为自己是出色的司机，所以我们相信，自己在打电话时也可以把车开得很好：因此心不在焉。手机用户不知道打手机的危险，从表面上看他们开得不错。道路带给我们很多错觉，直到出现那项〃百车调查〃，这种错觉才消失。约翰·李（John Lee）认为〃打电话聊天暗藏很多危险，因为留意不到自己糟糕的技术，尤其注意不到自己认知方面的表现。所以你拨电话时一边按键，一边可以及时反应，知道自己偏离了道路。〃一旦电话接通，司机又开始专心看路，重新把车开稳，似乎一切尽在掌握中。
司机自信地认为在打电话或者看《黑莓报》时他们可以减慢速度，或者同前面的汽车保持稍远的车距，不过〃百车调查〃得出的结论却相反。比如人们可能认为之所以追尾事件常常发生，是因为后面的司机跟得太紧。调查发现：多数追尾事件是因为后面的车同前面被撞的车之间的车距只有2秒钟时间。克劳尔说：〃我认为人们要为自己的心不在焉付出一点代价。〃我需要接个电话，看看旁边座位上的文件。〃所以在车内他们偏离了驾驶座，找到时机，然后开始做别的事。于是意料之外的事情发生了，他们惹上麻烦。〃
◇。◇欢◇迎访◇问◇
第46节：在路上，我们的眼睛和大脑如何背叛了我们？（4）
司机重新分配了工作量。很多精力都花在打电话聊天上，他们更加努力地保持汽车在原路上行驶；同样，路越窄，他们就更要用心。（车内打电话常造成是在向他人示意自己要转弯的误会，我个人认为这是造成死亡事故的一个原因）。如果和别人的车距离很近，司机也需要多花心思，所以我们应该与前面的车保持车距，或者减速。显然我们的补救措施不够，有证据表明在换车道时，那些打电话的司机几乎没有采取任何相应补救措施。
类似情形也会发生在高速路上的新司机身上：他们的多数精力都用来保持原车道驾驶，所以他们很少注意车速。如果他前面的司机正在打电话，他就会知道在这种情况下，受害的不仅是前面的司机。心理学家让人们在四周步行，记录下他们看到的文字。如果任务多，他们的走路速度就会减慢。同样，芬兰的研究人员发现：行人打手机时会放慢走路速度，因此不大可能和其他车辆进行互动。他们只是偶尔停下来〃感受周围环境〃，真正对环境的关注不够。拉斯维加斯的一项十字路口调查显示，那些走路打手机的人穿马路时只是放慢自己的速度，而不怎么看路。
就像高速路上的三车道变成了二车道，我们的注意力也会面临瓶颈。有种理论认为：当前只能如此。可以想象，如果很多车辆都要通过瓶颈，那么全部车辆都要减速，让出空间…不然就会有车辆偏离道路。在〃百车调查〃中，司机在打电话时就有其他事情发生。然而没有打电话之前，他们几乎只关注前方。他们通过外界因素来〃集中注意力〃。不过眼睛看着路和专心开车不见得是一回事。
暂且思考一下专心致志地驾驶，这个问题复杂得让人难以置信。如果我们用心或者有额外的精力，真正需要关注的事情其实多得不得了。不过实践和习惯都表明，我们能熟练地对复杂情形进行分析，提取出所需信息并忽视其他信息。大家都见过，实习司机常死死盯住前方道路和车前身，他们看路时使用凹面镜，而不利用眼睛的余光。司机的经验越丰富，他们的视线范围就越广，对路边标志就很少留意。但他们自己没有意识到这一点。研究人员对高速公路上的司机进行实验，问他们是否能记起看到过什么交通标志。他们能回忆起的交通标志只有20％。这仅仅说明他们什么也没看见吗？研究发现：那些被记住的标志不见得最容易看见，对司机来说却是最重要的（比如限速标志）。这说明司机看见了很多标志牌，并下意识地对这些标志牌进行处理，然后成功地忘记多数标志牌。
我们一直都是这样，其中的理由也很充分…记住道路标志对我们的生活没有益处。斯蒂芬·莫斯特（Steven Most），一位德拉瓦尔大学的心理学家，他把我们生活中遇到的信息和图像流动比作穿过我们大脑的溪流。如果我们没有舀出里面全部的水，或者没有用心将其〃获取〃，它们就在我们的大脑中进进出出。他告诉我说，〃有时通过对事物的足够关注，你可以当下就充分认识它们，不过你不见得就必须对它们进行编码储存。我们对事物存在认识，然而这种认识并不储存在我们的记忆中。〃如果精力不集中的话，我们甚至还会怀疑自己是否拥有暂时性意识。
原因在于，我们驾驶时所注意到的路牌一类事物并不像看上去那么简单。如果去问普通司机他是如何看到停车标志的，他可能会说〃因为就在那〃或者〃因为是红色的，人天生就很容易看到红色〃。其实之所以我们能够看到标志，常常是因为我们知道在哪里可以看得到。卡尔·安德森（Carl Andersen，联邦公路管理局的视觉研究专家）解释了这一奇怪现象。他在装满了吸引人的警告标志模型的实验室中，大胆地使用了新颜色模型，比如说〃事故粉红色〃。如果司机对所处的位置已经有所了解，他们几乎不去看这个标志，因为他们已经知道标志就在那儿。安德森说这就是众所周知的〃自上而下的处理方式〃（top…down processing）。我们看见什么是因为我们正在寻找它。我们依赖自上而下的处理方式，如果看到的并不是我们正在寻找的事物，就像一些意外看见的停车标志，那么就需要足够显眼，这些标志才能吸引我们的注意力。安德森说，〃如果行驶在一条州界高速路上（是那种老式公路），如果你不打算
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