史玉柱精彩语录-第12章
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加强核心竞争能力之后,在标准化方面再努力努力
《赢在中国》第三赛季晋级篇第一场,选手王品杰,参赛项目是杰克魔豆咖啡连锁,获利分为三部分,第一部分为咖啡生活馆,第二部分为潘朵拉行动咖啡吧,第三部分为业务销售及加盟服务。
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史玉柱:和你同档次的咖啡店比起来,你的核心竞争力突出在什么地方?
王品杰:我刚刚讲了一个贴心。
史玉柱:每家都可以讲我很贴心啊。
王品杰:好,那我现在给你说一点,史总你到我们咖啡店,你喜欢坐2号台,我们的服务员会拿上他身上的一个小本子,他会写,史总戴眼镜,他喜欢喝曼特宁,然后史总你进来,史总这边请,你可以按照你的要求去要求一杯咖啡,所以你只告诉他,我对咖啡的要求就是要又香又浓,我们利用曼特宁的浓厚,再利用巴西的香醇,帮你组合成一杯,呈现给你。
史玉柱:你的核心竞争力不加强,停留在现有阶段,我觉得你想规模做得特别大,很难,加强核心竞争力之后,在标准化方面再努力努力,我觉得你还是很有希望的。
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公司的一把手要抓最关键的细节
《赢在中国》第三赛季晋级篇第四场,选手洪贵宾,参赛项目是个人健康账户的管理与服务,通过固定的体检中心和流动体检车服务,对个体以及企事业单位的人群进行体检,为个人建立健康账户。
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史玉柱:介绍一下你的管理团队。
洪贵宾:我的管理团队目前是有一个财务总监,一个技术总监,还有一个服务部的总监。
史玉柱:这些人过去是你的朋友还是社会上招聘的,还是你的亲戚呢?
洪贵宾:全部都是社会上招聘的。
史玉柱:多长时间把他提到这个位置的?
洪贵宾:我们招聘过来的时候我会给我的每一个高管只谈一个事情,就是你把你的最高目标告诉我,用几年或者几个月时间你要达到你这个目标。
史玉柱:如果他的目标没达到呢?
洪贵宾:首先我帮助他达到这个目标,另外就是我帮他去收拾残局。
史玉柱:你还会去处罚他吗?
洪贵宾:同样一个错误犯了三遍就斩立决。
史玉柱:你这个管理还是铁腕的。
洪贵宾:比较果断吧。
史玉柱:资金、管理和大客户关系你认为哪一个对你更重要?
洪贵宾:我选择的是管理。
史玉柱:你现在“进一步的在异地开发连锁店”的这种想法已经开始在做了?
洪贵宾:已经开始在选址了。
史玉柱:我觉得你的商业模式各个方面都很清晰,作为公司的一把手我觉得这时候应该是抓最关键的细节。
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领先品牌不仅仅是那些大公司的专利
1998年,面对无数企业创建品牌失败的事实,当时还是小企业的脑白金着力开始了品牌建设。
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史玉柱:中国之大,异乎寻常,龙有龙道,蛇有蛇路,虽然我筹备脑白金时一没钱,二没人,三没资源,领先品牌不仅仅是那些大公司的专利。
那些大公司的主打保健产品品牌也是从无到有、从小做到大一步一步成长起来的。
如果,还没开始塑造脑白金这个品牌,我就丧失信心,这不是我史玉柱的本色。
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只有细节才是王道
巨人网络在纽约证券交易所挂牌上市,作为全球最大、最古老、最严格的资本市场,纽约证券交易所为巨人网络带来了丰厚的资金、超高的知名度和更大的发展空间。
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记者:据传,您旗下的主打产品《征途》,欧、美、日、韩、越南的运营商开始争抢海外代理权,将迎来更大的发展空间,继续领跑同类网游。不过,《征途》依靠什么才能在高手如林、竞争激烈的中国网游市场中立于不败呢?
史玉柱:只有细节才是王道。
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企业管理无法触及的地方,用一些企业文化去解决
《赢在中国》第二赛季晋级篇第一场,选手石乐华,参赛项目是一凡卫浴,走特色化整合道路。
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史玉柱:你的企业文化的口号是?
石乐华:企业的文化口号是“质量是企业的生命”。
史玉柱:我问一下你核心团队有几个人?
石乐华:现在有十几个人。
史玉柱:你要整合了不同地区的企业之后,那些企业天高皇帝远,你从精力上如何预防那些企业贪污、吃回扣、携款外逃的事件发生。
石乐华:其实我们的思路主要是集中在设计和销售这一块,生产这一块,这个厂房以及生产人员我们不需要管理他们,我们只是严格地把握标准,我们自己把设计标准做出来,然后派监督员去生产工厂里验货。
马云:你企业的文化口号是“质量是企业的生命”,你是怎么表现这个文化,这个文化是怎么能够到你企业的内部的?
石乐华:首先第一个来讲,我们有一定标准的文件,这个文件从一个价值观上面作为一个核心,外面通过企业的制度还有员工的凝聚力这一块慢慢地深入人心,我们从每一个细节做起。
史玉柱:我谈一点看法,我觉得你这个结构是两头在内中间在外,产品研发阶段和销售阶段,我认为结构很好,实际上整个链条里面,最重要不是在中间,中间在外,重点应该是在第一个阶段,就是研发和后面销售阶段,要拿到创业基金,我觉得你反而投入到了最不重要的阶段。
石乐华:其实我刚刚已经把话讲完了,我把这个钱主要用于研发和市场销售,生产是进OEM市场。为什么去整合,想一个问题,每一个产品行业有几百家工厂,我们要在工厂当中挑选一到两家作为我们的战略合作伙伴,而不是说随便给谁。
史玉柱:你的企业文化我觉得是空的,我谈一下我的变化,我在头脑发热的时候是做中国的IBM,实际跟你很近我往往是拍打着胸脯,说了以后不兑现。
后来不搞空的了,觉得没用。说到做到,做不到不要说。
我管理的时候认为企业文化不通,搞一点更实在的东西。
一个企业,企业文化要高一点,要实在的,这对企业的发展有帮助,企业的管理无法触及的地方,用一些企业文化去解决。
所以我建议你把企业文化能不能再研究研究,改一改,要更实用。团队的建设我觉得做的非常好,我就点评那么多。巨人业务的发展是强调精品战略的。
我们控制开车的速度,但基础做好之后,实际的速度并不比别人慢,甚至反而更快。
中国市场是呈金字塔型的,一般创业者比较关注塔尖,实际越往下市场越大。
中国真正大的市场是二三线市场。
大的战略成功以后,离成功还是很远的,多在具体的实战中提高自己。
我就觉得毛主席的原则是对的,要集中优势兵力歼灭敌人。
我集中我的全部的人力、物力、财力攻一点,没有把这个城市攻下来,你别忙着打第二个城市。
到1998年,中国保健品市场正在越来越趋向理性,仅仅靠广告“狂轰乱炸”做保健品的时代已经结束。
一个企业走入困境很少是操作层面的原因,最大的失败或者说对企业损害最大的,是它做了不该做的事。
2亿多元还债,对我们公司运营,已经不构成什么影响。与其账上多2个亿,还不如把这个心病给除掉。
1 000万元注册资本你想塑造名牌,你应该知道是不可能的事。
企业安全是第一位的。
我是从我的原单位统计局看出这个市场需求的。
只有细节才是王道。
指标定得低,员工就没有挑战性,奋斗含义就缩水;指标定得高,完成不了,就成了口号和空话,更是管理大忌。('EXC')
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