人事总监-第14章
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想想罗伯特的话也有道理，威廉还真叫了几个销售人员带罗伯特玩。一个月下来，罗伯特给了威廉一份报告，提炼出他观察到的这些销售人员的特质，还根据这些特质设计了些面试题给威廉参考，既有操作性，又有说服力。罗伯特的专业能力和从业务需求出发的意识很快赢得了威廉的赞许，为二人日后的密切合作打下了基础。
对自己的下属罗伯特也同样这么要求。现在的招聘经理丽丽·陶在公司也有三年了，在罗伯特到斯泰尔斯前，她每次推荐的人至少有一半让威廉看不上眼，面试的时候也就三言两语打发了。为此丽丽跟威廉经常吵，说他对候选人不尊重，影响公司在外的形象，再这样下去招不到合适的人可别怪我。而威廉更是挖苦丽丽不懂业务，每次招人都要花很长的时间才有候选人推过来，而且有一半不靠谱。威廉下面只要一有人离职，或是新批了人头，他就会第一时间跑到人事部要人，一个星期没动静就会扯着嗓子跟丽丽嚷嚷：〃我们现在的指标那么高，人都招不到怎么能完成？你们动作太慢了！〃三天两头下来，人力资源部一见到威廉就紧张，丽丽下面的两个招聘专员忙得团团转，常常加班加点。丽丽虽然口头跟威廉顶一顶，但她心里也知道，招不到合适的人，再怎么辩解都是人事部的不是，所以威廉的事始终是她最重要的。不过，来来去去，招聘成绩一直不太理想。
罗伯特来了以后，招聘局面大为改观。现在，威廉仍旧经常光顾人力资源部，不过不是来嚷嚷的了，而是到罗伯特的办公室一坐就是半个多钟头，或是跑到楼梯间抽烟。做招聘的小姑娘现在也敢跟威廉开几句玩笑了，威廉也常常吐些半荤不荤的段子，丫头们经常是红着脸花枝乱颤地应和着。渠道销售部有什么会，威廉也经常邀请罗伯特参加，很快，罗伯特便与全国各地的销售混熟了。
不过，随着工作越来越忙，罗伯特出去跟销售的时间就减少了，于是就要求丽丽带着她的招聘专员去跑市场，包括到大卖场、超市去帮忙铺货，起初她们一肚子狐疑，后来越干越起劲，慢慢领会到什么是〃业务部门的合作伙伴〃的含义了，人力资源部的专业能力在公司渐渐得到肯定。此外，一些行业会议和培训，罗伯特也尽量抽时间去听听，或是安排手下去参加，听会不是目的，认识业内精英才是，南京分公司经理刘凯就是罗伯特在一次会议上认识的，他给罗伯特留下的印象很深，后来斯泰尔斯前任南京分公司经理不得力，罗伯特极力向威廉推荐刘凯，他就这样被招了进来。
发现人才的方式很多，招人也并不总是要花钱。培养人才的方法也很多，偷猎人家的或许是最有效的。斯泰尔斯的人早就被盯上了，但光靠外面的拉力，还不足以使人才流失，毕竟斯泰尔斯也是家大公司，工资、福利在市场上也非常有竞争力。不过，如果公司内部有股推力的话，事情又另当别论了。
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第40节：第二章 中国区的反击（4）
而最近从斯泰尔斯中国内生的推力，让外面猎手们都感觉到了，于是，好几支枪举了起来。罗伯特似乎听到了拉枪栓的声音，但他就是不知道猎手在哪里。
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〃贵公司的人才最近在市场上很活跃啊！〃这天早晨，罗伯特刚进办公室就接到〃御用〃猎头锐克公司资深顾问何坚打来的电话。
〃都有些什么故事？〃罗伯特心头一紧。公司架构变化后，渠道销售部的风头被压制了，萌生去意的人不敢说没有，罗伯特也在做些准备以防突然的大规模离职。但是，通常情况下，换工作高峰是在春节以后和国庆前后，职场上的〃金三银十〃说的就是这个意思。现在春节早过了，国庆也还没来，并不是一般意义上的旺季。
当然了，这只是一般现象，而每个公司情况都不同，从个人来说，由于公司架构的变化或其他原因，一年四季也都有人在找工作，高级人才也不例外。猎头是个全年无休的行业，这些年中国的发展更加支撑了这个行业的繁荣。一方面，公司依靠猎头寻找到自己需要的人，但另一方面，猎头的存在也加大了人才市场的流动性，因为你只要坐到一定的位置，势必就会有猎头来找你，而公司内部薪水的增长又远远比不上靠跳槽来得大，因此，一两年、两三年一跳就不稀奇了。即使如此，中国的人才缺口还是很大，所以就难免泥沙俱下。是不是人才，只要你能让人家相信你是就成，一时间阿猫阿狗都人才了。就像在股市上人们都希望能赚快钱一样，在人才市场上，人们也在希望赚快钱，房子要买吧？车子要买吧？钱不是问题，问题是没钱。说人心浮躁也好，说贪心不足也罢，反正当下就是这个局面。
〃我手上现在至少有五份斯泰尔斯的中层经理的简历了，呵呵。〃何坚在电话那边笑着说。
〃我们可是有合约在的，你不能挖客户公司的人的哦！〃罗伯特在电话里警告说。
〃不会的，不会的，不是我主动去找他们的，是他们找过来的。〃这年头，猎物自己撞上门来的，也就数猎头这个行业才有。罗伯特最担心对手挖人，他自己也干过这样的事情，当年把爱德华·高从竞争对手朗诺公司挖来做直销经理后，爱德华又牵了更多的人过来，几乎把朗诺公司的直销团队的骨干给掏空了。而现在，这一幕很有可能发生在斯泰尔斯中国身上。
前一阵子公司组织架构的变化让大家人心惶惶，一朝天子一朝臣，大家心知肚明，尤其是袁家班的一些核心成员，看到自己老大的权力在削弱，而KA部门的权力在增大，尤其是KA成立以后，公司并没有把双方的客户划得十分清楚，结果是两派人马从上海打到广州，从青岛打到成都，不是怪你抢了我的客户，就是怨他挖了我的资源，有点乱，有点烦。
由于KA是向大中华区汇报的，所以几次大的冲突都以KA获胜了事，一些人找袁克敏，要他帮着出气，而袁克敏的反应竟然是无动于衷，这更让渠道销售的人坚信袁克敏的日子在倒计时了，与其被动等待扫地出门，不如主动寻找新的机会。这样一来，人事部门的工作量加大倒是其次，关键是一帮中坚力量的离去，要多长时间才能补回来？客户流失，商业机密的流失，凝聚力的流失……越往下想，罗伯特心里越不安。做股票都可以分仓，做猎头的，说是不挖客户的人，但私底下这些公司互通有无，我不便做的单子，介绍给你做，反过来也一样，这谁拦得住？天要下雨，人要跳槽，你管得了？看来，接下来有我们忙的了，罗伯特暗暗叫苦，答应老婆去香港的计划也可能要泡汤了。
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第41节：第二章 中国区的反击（5）
〃你不用担心啦，找人的事情包在我身上。〃何坚的普通话在香港人里面算是说得很好的了，但今天听来老是觉得不是滋味。〃你当然不担心咯，有流动你才有生意，大家都稳定，你还做什么生意呢？〃罗伯特没好气地说，他手里有七八家常用的猎头在寻找不同岗位的人才，何坚是用得熟的，而且何坚找人一是快，二是准，推过来的人大多靠谱，所以好多单子罗伯特都交给锐克公司做。
〃有时间中午一起吃个午饭吧，我们也好久没见了。〃何坚发出了邀请。
〃好吧，你顺便也告诉我是哪些人在找机会。放心，我就是心头有个数而已，不会告诉他们老板的，大家都是打工的。你都了解我们的状况还不帮我一把就不够意思了。你们香港的曾特首不是说要打好呢份工吗？我也要撞好呢个钟，发好呢阵风吧。〃说罢，罗伯特自己都笑了起来。
放下何坚的电话，罗伯特拿起了手机，就在刚才接电话的时候，手机上已经齐刷刷射过来三条短信了，都是谢佳发的：〃想我吗？今晚有空吗？一起吃饭？〃〃怎么半天不回复？〃〃……〃罗伯特赶紧回复：〃刚才电话中，才看到。有空啊，去哪里吃？〃
处理完几封电子邮件后，手机显示又有短信进来，还是谢佳的，她已经安排好了吃饭的地点。〃最近忙吗？〃
〃还可以，就是大中华区有几个项目要我跟。〃
〃哦？跟戴安娜相处得如何？〃
〃还好吧，她的专业能力和判断力都非常不错。不过我还得多花些心思了解她的一些想法。〃
〃你不是很善于揣摩女人的心思吗？〃
〃拜托，连你的心思我都猜不透，还猜她的心思。〃
〃哼！我那点心思早被你猜透了。得了便宜还卖乖！〃
〃呵呵。哪能我把什么便宜都占了呢？〃
〃好了，你忙去吧，晚上见面聊。〃
眼见到了中午，罗伯特如约到了那家真锅咖啡店，何坚已经在那里了。此人身材短小，戴着副黑框方形的眼镜，脸上干干净净，头发也打理得非常清爽，穿着并不显奢华，但贴切而利落。何坚脸上老是挂着笑，虽然笑得很职业，但笑脸总归比板脸好。香港的职业经理人好像都从一个模子里倒出来的，英文讲得飞快，喜欢〃吞〃一些词汇。他们似乎是天生的职业打工者，在什么类型的企业里都能生存得很好， 善守本分，秉承上峰旨意，做事不去想当然，不越位，不幻想，也不走极端，更不轻易流露个人的喜好和情绪。
〃罗伯特，怎么脸上看起来有些5 o〃clock shadow（5点钟的阴影）啊？〃
〃是吗？〃罗伯特摸了摸自己的脸，嗯，好像是胡须有些扎手，早上匆忙出来，没剃干净。所谓5 o〃clock shadow是讲当年尼克松和肯尼迪争夺总统宝座，进行电视辩论时，由于尼克松一早剃的胡须，上电视前没有再打理过，因此5点钟辩论开始时，从电视屏幕上看到他的脸上出现了些阴影，加上本来他就比肯尼迪老，又没人家帅，平常也不大笑，所以在那场辩论会上，被肯尼迪压了风头。国际政治系毕业的何坚总喜欢讲一些有趣的故事。
〃不过，听得出来，你倒蛮镇静的，呵呵。〃何坚夸道。
〃何以见得呢？〃罗伯特笑着问。
〃你上午电话里都还有心情跟我说笑，这个就见得咯。〃
〃那照你这么说，我应该去撞墙啊？那天看了部片子，其中有句话非常有意思，叫A man with a style is a man who can smile，一个有风格的人，就是个会微笑的人。在心情好的时候，人都会微笑，甚至幽默，但遇到心情不好的时候就难了。我还差得远，连幽默都是二手的，还得继续修炼。〃罗伯特叹道，〃市场上现在什么职位最火啊？〃
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第42节：第二章 中国区的反击（6）
〃先不说什么最火。我最近听到一个说法，说人才战和反恐战有类似之处，那就是都需要大量的人力和物力投入到未知的目标上，我们都知道那个目标的存在，但就是搞不清楚他们在哪里。〃
〃不都在你们这些猎手手上吗？你们就是人口贩子，靠卖人发财，跟军火商一个类型。〃罗伯特手指着何坚说。
〃
