创业者的新生-走出失败-第1章
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作者：读书堂
内容简介： 1962年柯布兰度就任美国杜邦公司总经理，当时正是化学业界危机四伏、杜邦公司出现亏损、陷入困境的危急时刻，柯布兰度在对形势进行细致分析后，制订了两项基本经营战略：一是集中全力拓展国内市场，二是开发海外市场。柯布兰度扩展国内市场的基本方针是：&；quot；不断改进产品，集中全力推销。&；quot；首先改进尼龙制品，在继续生产尼龙基础产品外，还生产特殊用途的产品，即尼龙原料和纤维产品，达30多个品种。随后，柯布兰度又将尼龙原料和纤维制品的成功实例应用于人造橡胶上，使人造橡胶达到50多个品种。同时，集中所有的人力物力，面向市场设立销售、维修等服务网点。〃
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创业者的新生—走出失败 第1章 善于总结，反败为胜（1）
11世界名企扭亏录
如何使企业摆脱困境、走出低谷，是不少经营管理者和决策者大伤脑筋的事情，也是社会关注的热门话题。愿我们的困难企业能从国外企业起死回生的经历中有所借鉴和启示。
内拓外展闯市场，美国杜邦显生机
1962年柯布兰度就任美国杜邦公司总经理，当时正是化学业界危机四伏、杜邦公司出现亏损、陷入困境的危急时刻，柯布兰度在对形势进行细致分析后，制订了两项基本经营战略：一是集中全力拓展国内市场，二是开发海外市场。
柯布兰度扩展国内市场的基本方针是：〃不断改进产品，集中全力推销。〃首先改进尼龙制品，在继续生产尼龙基础产品外，还生产特殊用途的产品，即尼龙原料和纤维产品，达30多个品种。随后，柯布兰度又将尼龙原料和纤维制品的成功实例应用于人造橡胶上，使人造橡胶达到50多个品种。同时，集中所有的人力物力，面向市场设立销售、维修等服务网点。
在积极拓展国内市场的同时，柯布兰度针对国际行情实施战略抉择，确定把重点放在欧洲和日本。一方面买下了德国著名的阿路克斯·佛特贝鲁公司，在欧洲建立起坚固的据点；另一方面在日本，他与三井石油公司合作，创立三井塑胶化学公司。杜邦公司大大扩展了海外市场，在化学界一派萧条景象之中，独自显示出巨大的生机。
审时度势抢先机，波音飞机化险为夷
美国波音公司是在二战中抢先推出大型轰炸机而得以名声大振，其b17、b29等大型轰炸机被誉为〃空中堡垒〃和〃超级空中堡垒〃。但到了20世纪60年代，随着世界对军用飞机的需求急剧下降，同时美国『政府』取消了对飞机制造业的管制，同行业之间竞争加剧。这样波音公司在世界各地飞机生产厂家争相采用新技术，力求推出新产品的冲击下，再加上公司领导盲目自大，脱离市场，管理不善，仅1969年就亏损1400万美元。
在这种危难形势下，公司打出强有力的王牌：审时度势，以快致胜。公司拿出巨额经费进行研究开发，组织一支强大的科研队伍进行新产品试制，力求先于竞争对手推出新产品。在20世纪80年代初推出了经济、省油、安全、易于驾驶的波音757、波音767两种机型，深受世界各国航空公司欢迎。从此，波音客机在远程洲际航线上又独占鳌头，畅销不衰。
三星甘受胯下辱，蓄势待发占鳌头
韩国三星企业集团公司1975年研制生产微波炉时，当时微波炉的国际市场几乎已为日本产品所占领。开始他们也曾采取了一系列竞争手段，企图抢占市场一席之地，结果未能获得成功。于是，〃三星〃改变了营销策略，主动退出直接的、面对面的竞争。
当时，美国市场微波炉每台定价为350～400美元。而〃三星〃却与美国大零售商潘尼公司签订了每台售价290美元的订单，通过大幅度让利、甚至夸本经营，〃三星〃的微波炉终于挤进了美国市场。这时，美国通用电气公司看中了〃三星〃，要它接受定牌委托制造，并派出品质控制工程师前来协助。让自己的产品〃改名换姓〃，个中滋味的确酸甜苦辣，难以接受。但〃三星〃为取得更大的长远利益，没有计较眼前名誉和利益得失，万般无奈，被迫承受胯下之辱。他们通过定牌加工，产品在北美市场站住了脚根，并为自己创造出优质名牌，为开拓整个欧美市场奠定了基础，也使企业走出了亏本经营的局面。经过13年的奋力拼搏，〃三星〃产品市场终于超过了强大的竞争对手日本厂家，从而成为全世界最大的微波炉制造商。
抛砖引玉渡陈仓，山叶乐器执牛耳
1950年，川上担任日本山叶财团山叶乐器公司的董事长，由于生产乐器的厂家多，市场竞争激烈，山叶乐器公司的市场销售量呈逐年下降趋势，效益也随之滑坡。
面对这种不利的竞争态势，川上在搞好产品研制、市场开拓和广告宣传的同时，投资20多亿日元，创办了山叶音乐教室，招收了数百名学员，不但不收取任何费用，而且让学员免费使用山叶乐器公司的产品。在开学典礼上，川上声明这是一项纯粹推行音乐教育的事业，希望不要沾上商业『色』彩，所以在课堂上，绝不做山叶乐器的宣传。虽然讲师在课堂上绝不做山叶乐器的宣传，但是他们会将学员名单送到山叶乐器公司业务员的手中，很显然，这些名单就成为所有业务员促销的主要对象了。而且，电子琴的教育课程是由音乐振兴会（山叶财团的一部分）编排的，课堂内容如果不用山叶电子琴就无法弹奏出来，而层次越高的班级，越需要用山叶的乐器才能演奏出符合该阶层的水准。山叶音乐教室开办不到5年，日本乐器公司产品的国内市场占有率很快上升到57％。如今，在全球各地，〃山叶〃几乎等于是乐器的代名词，在钢琴生产方面，它尤其享有声誉。川上首先在音乐教室铺好通往成功的途径，实在是老谋深算的赢家。
技术创新效率高，菲亚特起死回生
20世纪60年代到70年代，意大利菲亚特汽车集团由于受国内经济衰退的影响，曾经过数十年的磨难。加之美国、日本汽车工业的激烈攻势和后来石油价格猛涨、旧的管理体制约束、僵化的工作方式和雇佣工人过多及工资高涨，造成开支剧增、生产效率及销路极为不佳，整个集团年年亏损，陷入困境。
面对这一逆境，菲亚特汽车集团采取的措施是：首先砍掉了设在南非的分厂和设在南美的绝大多数经营机构；停止在北美的汽车销售；关闭了国内七个效益不好的工厂，精简了5000名推销员和10000名职工。其次进行企业管理改造、生产技术改造、投资劳动力改造。一是在生产管理、安全和质量管理方面采用了电脑技术、摒弃了陈旧的管理方式和生产方式；二是大量采用计算机新技术，更新车辆造型的研究阵容，使汽车的零部件生产和『性』能更趋于科学化、合理化；三是发展机器人来代替人工生产，提高了劳动率。改革后的菲亚特集团投资机器人的总金额高达50亿美元，其机器人大批量进入了生产、设计与管理的行列。经过大刀阔斧的改革后，公司不仅起死回生，而且成为西欧著名的工业集团，它的位置几乎成为〃意大利〃企业的代名词。
技术经营两手抓，菲利浦重振雄风
第一次资本主义世界经济危机出现时，整个荷兰的经济受到严重的冲击。一些企业被迫停产关闭，菲利浦公司也在劫难逃，生产几乎处于崩溃的边缘。
为摆脱困境，菲利浦公司确定了一条〃一手抓技术，一手抓经营〃的战略方针。其内容包括以下六个方面：一是在产品上下功夫，企业生产必须始终围绕〃以质取胜，以新取胜〃为准则。二是善于把握时机，看准市场，既要大胆，又要善于分析，抓住每一个可能发展的机遇。三是重视科学研究、技术开发，重视网罗和使用人才。四是建立菲利浦职工培训中心，提高职工的整体素质。五是坚持艰苦创业、勤俭办厂的光荣传统。六是开拓国际市场，设立对外销售网络。
在明确的方针指导下，公司逐渐走出困境：20世纪60年代总销售额已居世界前列；70年代又跃居世界同行业第三位；现阶段已成为垄断欧洲市场的霸主。从菲利浦经历种种磨难后重振旧业，到〃两手抓〃再度崛起的业绩，我们可以看到〃技术〃与〃经营〃对于困境企业来说，好比〃腾飞〃的双翼。
聘贤用能扭乾坤，克莱斯勒又逢春
上世纪70年代末，号称美国三大汽车公司之一的克莱斯勒公司陷入内外交困的窘境，濒临破产的边缘。舆论推断，克莱斯勒只有破产倒闭。然而，临危受命的公司新任董事长兼总经理艾柯卡却奇招迭出，使克莱斯勒重新崛起。
1978年11月，艾柯卡上任头一天，公司已涉临绝境，宣布第三季度亏损16亿美元。接着，他深入公司各个部门，发现管理极为混『乱』，35个副总裁，每人都有一个独立王国，任人唯亲；产品质量低劣，售后服务无人管；管理人员素质低，财务处甚至没有懂预算的。他针对公司这些混『乱』和弊端，很快拿出了办法。首先，他全力整顿了公司领导班子。3年之内他陆续解除了33个副总裁职务，补充了一批优秀人才，建立了一个人才宝库，为克莱斯勒彻底翻身奠定了基础。同时，在公司树立起〃有难同当，同舟共济〃的观念，他率先将自己的年薪从36万美元降至1万美元，并广为宣传，轰动全美。
为解决资金问题，艾柯卡想尽了一切办法，先后向德国大众汽车公司以及十几位靠石油发了大财的阿拉伯富翁求援。但是，只相信现实的阔佬们根本不相信艾柯卡会获得成功。实在没有办法，他只好请求『政府』作贷款担保。他在听证会上辱枪舌剑，终于说服了国会参、众两院。国会同意以克莱斯勒公司的全部财产作为附属担保为条件，给他们贷款12亿美元，12年还清。不久，第一笔贷款就到位了，这如同给克莱斯勒公司注入了新鲜血『液』。
由于艾柯卡根据国内外经济形势的发展，大力调整产品结构，把汽车制造和零部件制造分开，加强自己的优势，并迅速推出了三种新车型，在市场上大放异彩，成为消费者争相抢购的热门货，销量直线上升。经过4年努力，濒临倒闭的克莱斯勒公司终于起死回生，扭亏为盈。1983年，一年就纯赚925亿美元，同时提前7年偿还了『政府』贷款。艾柯卡独具匠心的经营术，使克莱斯勒公司这艘即将要沉没的航船，又重现出与福特、通用并驾齐驱的风采。
转变观念服务优，琳杰福莱扭亏为�
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